1%的差距：頂尖成功人士的4種人生態度--1
福斯新聞頻道創辦人兼執行長艾爾斯說：「有些人想要成名，有些人則想要立業，這兩種人非常不同。美國有95%的人想要成名，這些人造成很多問題，要靠想立業的那5%去解決。我希望你的書是講那5%而不是那95%.」
這寫文字就是寫給艾爾斯點出的那想立業的5%但在那5%的人當中，我們再聚焦於更小一群人，他們不只帶給我們啟發，更真正成就了偉大。他們是真正的成功人士，衷心希望他們的故事能激勵你跨越這最後1%加入他們的行列。
贏家有自知之明，深知自己的優劣勢，並據以調整。
千萬別小看這種力量，從雷曼兄弟、通用汽車到電路城，無數公司都面臨掙扎或倒閉，因為他們的領導者都留在舒適圈、害怕犯錯，未能在適當時機採取正確行動。
美國媒體大亨梅鐸在曼哈頓第六大道的執行長辦公室說道：「不要以為我能在這裡五十年，是因為我們這家公司很棒，從沒犯什麼大錯。你如何質問自己？你會看著鏡子裡的自我反省嗎？當你看到事情不對勁時，是否會試著改正？如果沒辦法改正，你得告訴自己，我一開始這麼做就是錯的，然後認賠殺出。我知道什麼時候該認賠殺出。」
贏家能夠聽到其他人的需求和想望，因為關注他人，讓他們能想出革命性的解決方案，而不只是小小的改進。他們知道自己的長處能如何滿足他人需求，並能忽略小干擾而實現最大價值。簡單來說，贏家能預見並追求最大的回報。
贏家認知到，他們不只是在銷售實質的產品，也是在推銷他們自己。每次互動都是與人產生連結的機會，也就是銷售的機會。贏家知道什麼能打動人，也知道如何有效要求人們的恐懼和渴望。他們仔細傾聽，然後重複所聽到的一字一句；他們知道如何清楚訴諸人們自己都未察覺的需求，並推出產品來滿足這些需求。