鉅亨網編譯張祖仁 綜合外電  2025-04-22 19:40

Verizon上季客戶大量流失。（圖：REUTERS/TPG）

由於近期價格上漲和競爭對手大力促銷的影響，美國電信巨頭威瑞森電信 (VZ-US) 第 1 季流失無線用戶數量超出華爾街預期。

該公司股價在周二盤前交易下跌 3.4%。



該公司 3 月曾警告，AT&T (T-US) 和 T-Mobile (TMUS-US) 的淡季促銷活動將導致用戶成長「疲軟」，加劇了人們對該行業爭奪有限新用戶群體的競爭加劇的擔憂。

它還將其客製化的 myPlan 帳戶每個門號月費提高 3 美元，而新 Verizon 計劃的客戶每條行動號碼的月費則上漲了 4 美元。

Verizon Consumer 執行長桑帕斯 (Sowmyanarayan Sampath) 表示：「1 月我們的價格上漲幅度相當大，而且漲價彈性高於預期。」

這導致客戶流失率上升，退出服務的客戶比例也隨之上升。Verizon 財報顯示，在去年 12 月當季新增創紀錄的 56.8 萬名客戶之後，今年第 1 季又流失了 28.9 萬月費無線用戶。

FactSet 數據顯示，分析師之前預計該公司將損失 16 萬 6400 名用戶。

桑帕斯表示：「3 月業績非常強勁，尤其是最後 2 周和 4 月，我們的業績幾乎實現了兩位數的成長。」

該公司於 4 月初推出 3 年價格保證，以鎖定其 myPlan 和 myHome 產品的客戶。

該公司還重申全年調整後獲利和自由現金流前景，顯示在經濟不確定的情況下，該公司對其業務計劃充滿信心。

根據 LSEG 彙編的數據，第 1 季總營收成長 1.5% 至 335 億美元，超過分析師預期的 332.4 億美元。

受漲價的推動，無線服務收入成長 2.7%，達到 208 億美元。