家樂福推聊天機器人 幫顧客挑商品想食譜
工商時報 馬婉娟 2023.06.09
家樂福。圖／美聯社

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法國零售巨頭家樂福（Carrefour）8日宣布推出一款整合ChatGPT的聊天機器人Hopla，顧客將能在家樂福官網上使用這款自然語言AI。Hopla能依顧客預算挑選商品，也能提出重複利用食材的方式，避免食物浪費。
家樂福指出，聊天機器人Hopla的基礎為OpenAI的ChatGPT，並與微軟（Microsoft）、OpenAI及貝恩公司（Bain & Company）合作，將Hopla與家樂福官網搜尋引擎連動，提供顧客購物建議。
家樂福主席兼執行長Alexandre Bompard表示，生成式AI將使我們的顧客體驗更加豐富，並且大大地改變我們的工作方式。將OpenAI的技術整合至家樂福的服務，是一個很棒的機會。