新光保全從傳統保全進入蛻變期，總經理洪國超認為，這幾年雖然整體營運穩定，但實際上正在嘗試各種可能，過去幾年是新保的「插秧期」，今年則是為收割期拉起序幕，除新保智慧家穩定成長，資安閘門的強勁需求也是發展重點。

在中長期多角化經營方面，洪國超表示，新保對於銀髮族群的智慧照護不會缺席，也不排除海外市場合作的機會，雖然全球經濟環境受新冠肺炎疫情影響而動盪，但新保將檢視企業內部經營體質，力求穩健營運，提供多元化的服務以滿足市場及客戶需求。以下為專訪紀要：

問：新保近年不斷進化，40年來發展的脈絡為何？

答：保全傳統觀念是保護人身安全，或是保護物品及財產安全，新保成時就用當時的機械保全，並透過感知器提供出駐衛警、現金運送服務等，但隨著運輸與科技的發展，40年來新保已在全台裝置約400萬個感知器與相關設備，可想而知40年來服務的客戶有多少。

近幾年大數據廣泛應用，以及AI及5G發展，多元化的IoT物聯網服務，過去保全系統的感知器還能提供更多數據服務客戶。簡言之，新保發展歷程可說是「四安」，包括剛開始的「人安」、「物安」，漸漸發展到「心安」提供健康照護、安心照護、安心接送與輔具代辦服務，再來隨著科技進步，新保也著手於「資安」，保護客戶資訊的安全。

問：新保如何保護資訊安全的服務？

答：要全面提升台灣企業整體資安防護實力，落實資安防護普及，新保近期推出「資安閘門防護服務」，由資安專家關貿網路與華電聯網提供國內外資安情資、全天候監控與威脅告警及24小時專業客服諮詢服務。

其次由新保提供客戶申裝、拆換機後勤服務，讓中、小企業能輕鬆擁有全面性的基礎資安防護，有效及時阻擋黑名單網站、猖獗的木馬、蠕蟲程式及各種惡意病毒，期望透過新保遍及全國的通路資源及服務體系，提供客戶最佳的資訊安全解決方案。

今年因疫情影響，企業居家辦公成為趨勢，當務之急是檢查並增強員工在遠端存取企業資料時的安全性，包括正視網路環境安全問題、強化個人設備資安監控、提升外在設備資料保護、遠距工作平台機密保護、審視並加強電子郵件或工作應用程式等遠端資料的登入安全。

今年推出「資安閘門防護服務」，一個月就累計有100多個用戶，顯示目前資安的需求強勁，也是未來發展的重心之一。

問：未來多角化發展的方向？

答：新保在穩定發展一段時間後，積極嘗試多角化發展，經過這幾年的「插秧期」，今年應該是收割準備期，整體營運狀況樂觀以待。

既有傳統保全本業持穩後，今年發展重點包括從傳統安全服務結合AIoT技術轉型為新保智慧家，目前用戶數成長到近1.6萬戶，未來勢必持續發展，其次是剛推出的「資安閘門防護服務」，看好強勁的需求，未來用戶數會快速成長。

在AI影像保全的部分，提供無線保全、智慧居家管理平台，以及辦公大樓、廠房全自動化安防系統，與微型商店、新創事業適用的數位管理平台，未來這個技術有機會推廣至海外，由於新保發展不僅扎根台灣，也放眼國際，雖然不排除海外機會，但對於跨出國際也會審慎考量。

此外，在中長期多角發展上，會在銀髮照護上著墨，除參與新板傑仕堡樂齡宅的智能規劃，也將推出日照服務，其次是雲端警衛的服務，新保希望從過去一家一戶的服務模式，發展出社區的服務，最後是智慧型的物業管理，也是未來將投入的項目。