1344913中央廣播電台
王育偉採訪
2019年6月8日 上午10:55
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桃園市空服員職業工會罷工投票結果7日出爐，全體會員罷工同意票、長榮分會罷工同意票皆過法定及自設門檻，工會取得罷工權。圖為桃園市空服員職業工會4日發起「台灣工人拚民主、長榮空服爭尊嚴」遊行。（資料照片）
桃園市空服員職業工會發起長榮空服員罷工投票，已於7日完成開票，取得罷工權。行政院消費者保護處今天(8日)提醒旅客持續留意最新資訊，並思考遇到罷工時的因應之道，降低可能受到的影響。
消保處表示，由於長榮航空可能發生罷工，為協助旅客做好充分準備，消保處已於行政院消保會網站建立「空服員工會對長榮航空取得罷工權專區」，提供旅客如何因應之懶人包及相關資訊。
消保處表示，在罷工前，可先參閱航空公司網站資訊，預作準備；在罷工後，航空公司網站會立即設立罷工專區，公布班機異動及相關資訊，並以簡訊、電子郵件通知受影響的旅客；旅客也可透過該專區、APP、客服電話及機場櫃檯，獲得最新狀況。
航班因罷工取消或延誤時，個人旅客可退改票或簽轉其他航班，航空公司不收手續費。至於參團旅客，旅行社應協助安排轉搭其他航班或轉團，若無法成行，可依國外旅遊定型化契約相關規定解約退費；若滯留海外，所生滯留費用由旅行社負責。
因罷工衍生食宿、交通等必要費用，應完整保留登機證及相關支出費用單據，以利日後向航空公司求償。
消保處建議，可考慮購買旅遊不便險，分擔航班不確定性風險。但要注意的是，必須要在「已宣布或已公告罷工前」就要投保，否則無法獲得理賠。此外，各家保險公司的理賠條件不同，甚至有少數保險公司將罷工列為不保事項，因此應充分瞭解契約內容，比較後再選擇。