【時報記者林資傑台北報導】保險業者力拚保險科技（InsurTech）創新，三井住友海上集團旗下明台產險運用擴增實境（AR）技術，研發會動、會說話的「AR擴增實境DM」，讓保險業務人員透過行動裝置提供客戶新穎的解說方式，客戶亦可獲得更完整商品資訊，而不再單看文字而霧煞煞。 保險商品千變萬化，單看文字說明不易理解，傳統型的海報、傳單、DM等保險輔銷工具已無法滿足客戶需求。而隨著4G行動網路的快速發展，台灣民眾在智慧型手機上使用娛樂影音功能的比例顯著成長。 明台產險對此掌握趨勢，研發結合擴增實境（AR）技術，藉由攝影機的辨識功能與行動裝置程式結合，產生能引起客戶興趣、並強化互動的動態效果。消費者或保險業務人員透過行動裝置APP掃瞄DM畫面，即可身歷其境，看見會動、會說話的「AR擴增實境DM」。 明台產險表示，目前已設計「重大傷病險」及「車的好險」2款AR擴增實境DM，只要短短2、3分鐘便可了解保險商品的特色，讓無形的保險保障，轉化成可以被看見、被聽見也簡單易懂的內容，增加客戶對保險商品的理解程度。 為提高對保戶服務效率，並實現母公司全球數位化戰略，明台產險今年陸續開發旅遊綜合保險理賠系統、官方LINE帳號、智能輔銷機器人，如今再推出AR擴增實境輔銷新工具，未來將陸續開發電子付款、電子保單等功能，加快投保程序、提升服務效率。 明台產險銷售本部副總經理柳元祥表示，明台產險對現行業務或服務流程的痛點，開發多項新的亮點工具。以簡單、有趣、環保的新科技來接觸客戶，並能清楚展現保險新商品的保障與特色，加速保險新商品的推廣。