聯合報 文╱陳麗卿
最近兩星期我接受了許多電台專訪，主持人們不約而同的問：「新年走春需要注意什麼禮儀？」近年來，大家已經不再像過去那樣到親友家拜年，也比較不拘禮節了。但是，拜年其實是一份祝福的心意，拜年時稍加注意禮儀，不但能傳達祝福心意，也可以使你的新年運勢、人緣更加分喔！
穿著禮儀
現代人不像以前，只有過年才有新衣服穿，而過年期間，許多上班族難得可以「宅」在家裡放鬆一下，這時候輕便的運動服、家居服常是穿著的首選。不過，人是視覺的動物，在春節這種常會見到久違親友的時刻，建議大家還是要穿得有點「新年樣」：畢竟這可是一年一度「行銷自己」的好機會！展露亮麗的一面，不只能招來好人緣，還可能為你帶來意外的好運。一位保險業朋友就曾分享，她因為穿得漂漂亮亮回家過年，迷人的外表把身旁的遠房親戚、老同學們都「吸」過來了，而她也輕鬆得到好幾筆訂單。要穿出春節喜氣，也不一定要全身紅通通，像是橘色、粉紅、嫩黃、天藍，或如絲緞、天鵝絨、首飾……等等，都是可以招來歡馨氣息的元素。
拜年禮儀
想像一下：晚上全家剛吃完飯，爸爸穿著家居服在客廳蹺著腳吃水果，媽媽剛洗完澡，一邊擦頭髮一邊走出來，你躺在沙發上看電視，旁邊還散落著一包洋芋片。這時，突然有人按門鈴：「新年快樂！我來拜年了！」全家肯定是一陣兵荒馬亂……相信你也不喜歡這樣的「不速之客」吧？上親友家拜訪之前，務必先致電聯絡，早上十一點之前、下午三點到六點之間拜訪，是比較不會打擾到對方用餐與休息的時間。進門時，由於大多家庭習慣在室內脫鞋，所以客人務必注意襪子是否整潔無破洞，而主人也需要在過年之前先整理鞋櫃，確認鞋櫃整齊無異味，並預備乾淨的客用拖鞋。進屋後，雖然主人常招呼客人「隨便坐」，但為了避免坐到主人位，建議你先徵詢主人希望自己坐哪裡，再行入座較好。很多主人會特別為客人沏上珍藏的好茶，這時不管你是否習慣用茶，都要品嘗一口，不要辜負了主人的盛情；若主人招待甜食，也至少要淺嘗或收下一顆糖果。另外，向長輩長官拜年時，可以帶一份「伴手禮」表達你的心意，而「食物」就是最好的禮物：水果、堅果、餅乾等，處理起來便利，又可以讓大家一起分享；或如酒、乾貨等方便保存的禮品，都是很棒的選擇。
介紹禮儀
今年過年，家中是否多了「新成員」呢？如果這是你第一次帶著男女朋友回家，那麼為家人介紹另一半就是你的義務了。另外，帶家人拜訪朋友、長官時，你也需要擔負居中介紹的工作。介紹的原則，是先把「輩分小」的介紹給「輩分長」的、把「男性」介紹給「女性」、把「客人」介紹給「主人」。例如，先將女朋友介紹給你的母親，再將母親介紹給你的女朋友；先將伴侶介紹給長官，再把長官介紹給伴侶。而親友相聚，最怕的就是「沒話題」，建議你可以適度的打開話題，比方問他：最近都忙些什麼？並專心的傾聽，從稱讚對方下手，幾句簡單的「好話」，往往就能讓對方心開了，嘴巴也會跟著打開，如此就能順暢的聊下去。
送客禮儀
如果客人實在「太會聊天」了，眼看將耽誤你下一個行程……這時該怎麼有技巧的送客才不失禮？一般拜年的時間，以停留十五分鐘至半小時為宜，建議你可以禮貌的表達自己稍後需要出門或休息，並感謝對方來訪，對方大多就會起身告辭。至於如何禮貌的「送客」，可以分成三種層次：如果客人是長輩長官，建議你送至大樓、社區的大門口，陪對方走到停車處或幫忙招計程車，並為他開關車門、目送車子離開。若接待平輩，可以送至電梯口、為他按電梯，直到電梯門關上再離去。如果對方是晚輩，也至少送至自家的大門口。
簡訊禮儀
很多人喜歡用「罐頭簡訊」拜年，但對收到的人而言，看第一封可能很開心，可是當看到第二封如出一轍的內容，發現這是罐頭簡訊後，喜悅之情就大打折扣了。其實，只要以你自己的話語，簡單誠摯的祝福問候，都比洋洋灑灑的罐頭簡訊更合宜。而花點時間在簡訊前後加上對方與自己的名字，更能「傳」進對方心坎裡。最後，晚輩及下屬一定要比長輩或長官早發送簡訊；萬一晚了一步，也要儘快回覆，才符合禮儀。
●作者為Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監。