更新日期:2008/11/28 04:34 許瀞文／台北報導
景氣差、又碰到年關將近，許多計畫出國旅遊的民眾，相當擔心旅遊業倒閉潮是否會重演，品保協會呼籲，消費者最好用信用卡去支付，一旦旅行社真的倒閉，比較有保障。
品保協會表示，消費者要讓自己更有保障，最好挑選有參加品保協會的旅行社。而品保協會的網站上都會固定公告哪些旅行社有加入、新加入，民眾在購買旅行團前，可以上網搜尋或者打到品保協會詢問。
在付款的方式，品保協會則建議，最好要刷卡付團費，並保留簽單及收據，或者任何的付款證明。一旦旅行社惡性倒閉，刷卡付費的卡友，可以先向發卡行申請為爭議款，暫時可以不用付費，已經付費的卡友，在確定旅行社倒閉後，也會由收單銀行來理賠。
過去曾經發生旅行社倒閉金額過大，1次3、4千萬，銀行、保險公司互推責任，都要消費者去找品保協會。品保協會說，只要是信用卡付款的，收單行都要負責，消費者付費後沒有獲得服務，可依照信用卡定型化契約條款規定，要求將款項列為「爭議款」。
銀行接受持卡人的聲明書及相關文件後，將進行查核作業，如所附資料齊全，銀行於45個工作日查核後，將直接從帳單上剔除此筆爭議帳款。
沒有信用卡、只能現金付款的民眾，則必須依照購買的品項，向不同單位申請理賠。
品保協會指出，如果買的是機票加酒店、自己自助行，由品保協會負責後續賠償。現金買旅行團（有導遊帶團解說）行程，仍是由旅行社的保險公司負責。品保協會也會查出該旅行社的保險公司是哪一間。
觀光局也有規定，購買旅遊行程，消費者必須跟旅行社簽訂「書面旅遊契約」，觀光局有固定的契約書版本，消費者可以向旅行社索取、填寫，做為購買證明。
即將出問題的旅行社，是否會露徵兆？品保協會指出，同業間總會有耳聞，哪間旅行社可能有財務危機，或是跳票，如查證屬實，品保協會也會連同觀光局查帳。
若經查帳後，仍然沒有改善，品保協會就會要求旅行社退出品保協會，同時也在網站上公告，一旦退出協會的旅行社出事，品保就不再介入，消費者必須自己找觀光局。