2026/09/04 17:01
   
foodpanda表示，因應外送專法上路後整體營運及相關成本增加，依既有年度合作機制定期檢視商家合作條件，於近期啟動續約作業，提供多元合作方案供商家評估，並自11月1日起適用。（資料照）
〔記者邱巧貞／台北報導〕《外送專法》自7月21日上路後，外送平台營運成本變化持續受到關注。foodpanda近期啟動商家續約作業，提供4種合作方案供店家選擇，相關內容近日曝光後，也在社群平台掀起討論。
foodpanda先前曾表示，初步預估《外送專法》上路後，每筆訂單成本可能增加約30%至50%，至於是否調整外送費，仍須觀察新制上路後的實際營運數據與市場反應。
近期有商家在社群平台貼出foodpanda發送的意願調查問卷及合約變更選項表單。內容顯示，平台此次提供4種合作模式，涵蓋佣金調整、廣告資源投入、參與推廣優惠，以及單一平台合作等不同選項。
根據商家曝光的表單，方案一為合作佣金增加2.5%；方案二為佣金增加1.5%，另投入每月2%廣告資源，並每年參與4檔推廣優惠；方案三為廣告資源每月投入3.5%，另搭配推廣優惠參與每年7檔；方案四則是合作佣金減少1%，但須轉為單一平台合作。
相關續約方案曝光後，引發部分商家關注不同合作模式可能帶來的成本變化，以及後續是否反映在外送平台餐點售價上。
對此，foodpanda今（4）日回應表示：「因應外送專法上路後整體營運及相關成本增加，foodpanda依既有年度合作機制定期檢視商家合作條件，於近期啟動續約作業。本次續約提供多元合作方案供商家評估，並自11月1日起適用，讓商家可於足夠時間內自行選擇最適方案。相關方案內容、計算方式及適用條件，以商家收到的續約通知為準；如有進一步疑問，可洽foodpanda客服團隊或所屬客戶經理，由專人提供完整說明。」