Delta Air Lines Inc.(達美航空) ((US-DAL)) 以高科技方法，解決了因機位超額預訂而迫使乘客改搭別班的問題。
達美航空這個方法可以減少消費者在登機口發怒的劇碼，也可以為自己省下一筆錢，因為監管單位考慮提升航空公司賠償被迫改搭其他班機的乘客之金額。
數十年來，航空公司通常均接受超額預訂機位，以此避免預約的乘客沒有出現，導致機位無人使用。根據統計，預訂機位的乘客中，8%至10%不會出現。
但倘若許多訂位者均出現了，航空公司就會在登機前與乘客進行協商，以賠償金作為誘餌，看誰願意搭稍後一班的飛機。
達美航空上個月開始運作的競標系統取代了過去常常搞得一團亂的舊系統，在機位可能不夠的情形下，新系統在乘客抵達登機口之前，就會請乘客電子化喊價。
達美乘客在網路上驗票但尚未前往機場，或在自助登機櫃檯(kiosks)但尚未通過安檢時，可以輸入他們願意接受更換班機的價碼(美元)，達美則選擇出價最低者，為其更換航班，可以早點消除大部分的不確定性。
美國運輸部正在考慮一項提案，亦即限制航空公司必須支付被迫更換班機的乘客更高的賠償，自800美元提升至 1300 美元。但倘若天候不佳，航空公司取消整個航班，此情形則不必賠償乘客，這項規定並沒有任何變動。