高雄有位蔡先生日前檢視家中五個人的保單，核對媽媽銀行帳戶發現異常，發現三商美邦從106年起每年都多扣了二筆保費，九年多來一共多扣了32萬多元，追查明細才發現，這筆錢全是在幫不認識的一名楊先生繳保費，三商美邦承認作業疏失，退款外加5%利息，說是銀行授權資料誤填，但授權書上要保人和扣款人的關係欄沒有勾選，蔡先生質疑，為何從業務端到審核端都沒人發現錯誤呢。