IDC：亞太區CM市場穩定成長 2012年達3.62億美元
鉅亨網查淑妝‧台北綜合報導
根據 IDC最新的研究報告指出，亞太區(不含日本)
內容管理(CM)市場將以14.8%的5年複合年增率(CAGR)穩
定成長，並於2012年達到3.62億美元。相較之下，2007
年的市場總值為 1.818億美元。這種增長主要是由於可
處理工作流程的內容管理作業，加上以書面和文件為基
礎的企業流程自動化，讓著重改善營運效率的企業對這
方面產生了更廣泛的興趣。
IDC 亞太區企業應用軟件研究市場分析師 Ridhi
Sawhney表示，澳洲與韓國持續佔CM軟體市場的最大部
份，各擁有32.2%與23.1%的市場佔有率，而且在預測的
期內，地位預計將持續不墜。同時，印度與中國也預期
持續強勁的增長，分別達至22.9%與18.0%的CAGR。各國
不同的經濟因素、管理環境以及IT成熟度，都對亞太區
(不含日本)地區CM軟體的採用與知識層面產生不同程度
的影響。
IDC 於2008年上半年於澳洲、印度、韓國與中國所
進行的用戶調查顯示，與澳洲和韓國這類已採用CM解決
方案、發展較為成熟的國家相比，印度與中國有越來越
多的企業計劃於2008年投資在CM軟體。這些位於印度與
中國的企業基於規格上的需求不斷上升，以及希望自動
化書面業務流程並使之更有效率，目前相當熱衷於投資
CM解決方案。
Ridhi補充說明，透過研究發現，許多亞太區國家
已經將多種電子政府系統相關活動視為優先目標，並且
為記錄保存作業設定更高的標準與要求，預計這些將繼
續提升CM的採用率。地方政府活躍地採用以網際網路為
基礎的技術，戮力提供更多數碼化服務。這些服務包括
透過政府網站為大眾提供最新資訊，以及設置記錄管理
、網站內容管理軟體解決方案和電子化表格來提升效率。
整體而言，透過供應商併購以及內部產品開發與強
化，地區內的內容管理軟體市場正進化成為更完整的點
對點整合式市場。與夥伴及行銷通路所建立的策略性合
作關係協助供應商提升他們在地區內的知名度。除此之
外，政府委任進行的電子文件與影像追蹤與儲存作業，
也增加了CM解決方案的需求。
金融服務業與政府部門持續成為最大的CM解決方案
採用者的同時，石油及瓦斯、製造及建造業以及基礎架
構服務等垂直產業亦已開始探究並採用CM解決方案。透
過巡迴展以及夥伴和客戶高峰會議，軟體供應商正協助
提升市場對CM解決方案的認知，而這對CM市場的拓展有
相當正面的影響。