投資理財網站Motley Fool報導，採用近乎全螢幕、全玻璃設計的iPhone X是一款造型優美的高階手機，機身雖比iPhone 8 Plus小，螢幕空間卻更大，重量也輕一點，但代價是取消了Home按鈕，使用者必須重新學習如何操作這支手機，可能導致一些想買iPhone X的消費者望而卻步。
Motley Fool財經作家柯萊恩（Daniel B. Kline）表示，iPhone X並非人人適用。他認為，iPhone X很適合喜愛新奇科技裝置和走在技術尖端的人士，因為這支蘋果新旗艦機既具備用臉部辨識解鎖的新功能，相機功能、處理器速度也一併提升，甚至還加入一些花俏的附加功能，例如動態表情符號（Animoji）。
但他指出，就大多數人使用手機的用途而論，iPhone X與iPhone 8或8 Plus的差別其實並不算大。即使是華麗的外觀設計，基於多數人傾向為手機套上保護殼，重要性也降低。
柯萊恩說，對一般使用者而言，買iPhone X可額外獲得的好處有限，除非尺寸大小的差異對你來說真的很重要，否則跟使用iPhone 8沒多大不同，還必須學習如何操作沒有Home鍵的手機，可能令一些人覺得頭痛。
由於iPhone X取消Home鍵，必須學習新的操作手勢。其中一些手勢是合理的，例如手指由螢幕底部往上滑，藉此帶出應用程式（App），似乎是理所當然，而且很容易上手。但若要關閉App，必須在往上滑到中途時停頓一下、按住App直到出現表示關閉的紅線時，再把它點掉。這種手勢並不直覺，需要花時間練習，懶得費力氣去學的使用者可能任由許多App開著。儘管蘋果主管已證實，關閉App無助於改善效能或電池續航力，但一些使用者仍寧可把暫時用不著的App清除掉。
當然，許多新的操作手勢久而久之就會習以為常，但有些手勢較繁複，複雜到使一些人可能希望先暫時觀望，看看蘋果下一代iPhone會不會把這些操作手勢化繁為簡，變得更直覺、簡便。
對喜歡擁有最新潮、功能最強大手機的人士而言，這些可能只是小問題。但問題雖小，仍是個問題。而且對多數人來說，iPhone X提供的諸多新技術與改良，恐怕都不值得他們多花兩、三百美元取得。相較於64GB的iPhone 8售價699美元起跳、8 Plus售價799美元起跳，iPhone X最低要價999美元。
柯萊恩說，今年推出的這三款新iPhone都很不錯，但其實跟iPhone 7系列相比「改變並不那麼大」。若是為了新增的無線充電功能，值得升級；除此之外，8和8 Plus的功能大致上只比7小幅改良。
至於iPhone X，華美時尚的設計和臉部辨識是很酷炫的賣點，欠缺Home鍵造成的使用不便亦可透過花時間練習排除。但柯萊恩的結論是，蘋果仍須設法改良替代Home鍵的某些操作手勢，才能讓新手機用起來像舊手機一樣順手。畢竟手機有如汽車，新型的通常性能更好，但若未好到說服多數使用者年年汰舊換新，又有操作障礙待克服，等一年再買新機又何妨。