文/楊光
阿裡“福”之非福
猴年春節，因為春晚而使微信紅包空前火爆。而另一個熱點，則是騰訊的對手阿裡，花費2億現金發起的支付寶集福字活動。
對此揮金豪舉，外界卻褒貶不一。而我，只為阿裡難過。
從2003年到2016年，阿裡物是人非。13年前，非典襲來，使得人們惶恐不敢出門。而更可怕的，是歷史原因與現實衝擊，使得人們惶恐互不信任。這時，阿裡推出了支付寶。它使得素昧平生的陌生人之間，可以相對放心地進行商業往來了。雖然淘寶假貨問題，始終揮之不去，但支付寶通過互聯網創新，對於中國人際之間信任度的保障和修復，無疑是有重要貢獻的。因為，彼此信任，是一個國家民眾獲得幸福的起點。
之後阿裡的餘額寶，雖然風光時間不長，但終究為在傳統金融壓制下“只知有漢，無論魏晉”的中國民眾打開了一扇窗，輸送進了一縷清新的空氣。這些，都為整個社會的進步，貢獻了力量。
然而阿裡“雙11”的崛起，使得一切開始含混不清，並使得阿裡距離推動社會進步，越來越遠。因為“雙11”火爆，不僅使國人更加深陷愛貪便宜的頑疾無法自拔，進而使得不論商家還是廠家，更加無心也無力去提升甚至維繫其產品與服務的品質。同時，進一步導致了高成交額背後的高退貨量，製造了大量資源浪費。在“中國製造”的困頓無解面前，“雙11”節節攀升的交易額，成了一個很無聊的數字。
而當面臨更加激烈的市場競爭時，阿裡就更顧不上原先安身立命的商業創新與改善社會，遑論杜絕假貨。而揮金如土的集福字運動，在我看來，只說明阿裡已淪為一個市場競爭、你撕我搶的機器乃至奴隸。而這，恐怕才是阿裡這次雖然花大錢卻並不討彩的深層次原因。
可與此類比的，是微軟。比爾•蓋茨之所以蟬聯世界首富，卻從不遭人仇視，反而名利雙收，就在於微軟通過將個人電腦普及到千家萬戶的使命，及其卓有成效的實現，推動了全人類的進步。但當隨著微軟的壯大，讓其CEO魂牽夢繫的，不再是創新，不再是改善社會，而是四處壘牆樹敵，忙於白熱化競爭時，這家公司的競爭力反而在褪色，口碑也光環不再了。
當一家企業在商業上生機勃勃時，一定是它的社會使命高揚且真誠時。而當一家企業只想著圍追堵截、市場絞殺，而淡化自己的社會使命時，也往往就是它走向下坡路的開始。
如果這條規律成立，顯然互聯網並沒有顛覆它。
組織“分”而未分
但互聯網，又確實在改變著我們的社會，我們的組織，我們個人。
去年年底，陳春花教授的新著《啟動個體——互聯時代的組織管理新範式》，擺在我的桌前，並共鳴強烈。該書在導論裡，就觸目驚心地提出“雇員社會將會消失”！
是的，這一變化正在悄然發生。在30年前，所有人關心的都是“工作分配”、“提幹定級”。20年前，“機關下海”成了熱門，“自主擇業”成了常識。10年前，“創業”替代了“下海”。到了去年，“辭職信”又成了話題。誠如書中所說：“人們不會再輕易地把自己固化在一個組織裡，或一種角色裡；會有越來越多的人，期待自由、自主和非雇傭關係……成員與組織之間的關係，也不再是層級關係，而是合作關係，甚至是平等的網路關係”。
對這種變化，基於互聯網技術及其思維的共用經濟，確實起到了加速器作用。並很快將從互聯網新銳，向社會各行業蔓延，變得與互聯網毫無關聯。事實上，我們《中外管理》雜誌作為外界眼中的“傳統媒體”，已在“體驗”這一變化。這幾年，我們編輯部人員流動也在加速，但與之前大不同的，就是：不但“分開”不等於“分裂”，甚至“離職”也不等於“離開”。李靖、周穎、馬小琳、趙嘉怡四位同仁，如今分別在不同行業，甚至不同國家，但他們依然是我們雜誌的業務夥伴，依然是我們的特約編輯。換句話說，“共用思維”真正實現了組織的集約和個人的勃發，是另一種形式的“在一起”。
這一變化，顯然會比紅包乃至創業，更加深刻和深遠地改變我們的各類組織的基本邏輯，和個人命運。我們既興奮，又陌生。諸多問題，也將接踵而來。因此，“共用員工”也就成為了我們這一期雜誌的封面文章主題，獻給我們這個變與不變交融紛繁的時代。
來源：中外管理雜誌3期卷首語