本帖最後由 平安喜樂 於 15-02-17 11:51 編輯
專家看台灣電商發展趨勢：行動、支付、大數據、跨境
2015 年可說是台灣電子商務極為重要的一年，產業規模將躍升為「兆元產業」，政府也提出 4 大措施，包括行政院成立電子商務發展指導小組、將新興科技應用於電子商務、協助業者前進中國與東協市場，以及鼓勵來台觀光客網購台灣商品。而第三方支付法也可望於今年第二季上路，電商市場將因此更加成熟，但是否還欠缺一東風，讓台灣的電商也能在世界發光發熱？
第三方支付與行動支付打通任督二脈
行政院長毛治國對電子商務發展相當關注，特別是「電子支付機構管理條例」通過後，為台灣電子商務打通任督二脈，是台灣電子商務發展相當重要的里程碑，現在正請金管會邀集相關機關及業者研商條例有關的 15 項授權法規命令，希望盡速完成法制及配套工作。
毛治國認為，電商成功的關鍵因素在於付款的安全性，第三方支付平台對於 B2C 及 C2C 有非常重要的意義，對網民而言，未來都可能成為潛在商家；另外，也有利於行動商務的發展，預估在 2050 年，電子商務將佔整個商業活動約 50%，台灣目前看起來還稍顯落後。
而長期在電商市場發展的 uitox 台灣區總經理兼 ASAP 總經理黃文貴則認為，金流對於電商市場的發展確實是相當重要，不過他認為台灣目前的第三方支付發展侷限在 C2C 領域，同時他關注到行動支付正在積極醞釀，尤其是台灣消費者都很喜歡用信用卡，未來如何將手機結合信用卡，再搭配悠遊卡小額電子錢包，隨時隨地都可行動支付，這會讓電商市場更加蓬勃發展。
黃文貴認為，行動支付將是發展 O2O 虛實整合的關鍵，不過資訊安全是更為重要，如何讓消費者放心安全的使用，目前看起來市場上有三大業者包括群信、台灣行動支付、聯合國際等都蓄勢待發，但霸主還未出現，這塊市場相當有看頭。
跨界合作增加導購機會
而長期關注電商市場研究的資策會資深產業分析師兼副主任王義智認為，過去從電商平台業者可以看到，業者大多衝量、拚速度，但今年台灣電商市場發展應該會有更多垂直型的電商品牌竄出，是以單品作為思考點，賣的品項數很單純，從網站的介面呈現，如同策展風格，再加上服務更細緻，在虛擬購物環境也能讓消費者感動。
透過內容來連結電商這樣的跨界合作，王義智說，透過故事影像傳播，來帶動商品的行銷將愈來愈多，以三立電視之前的偶像劇為例，戲中人物的穿搭以及用品，因為曝光度高，都是詢問度相當高的熱門商品。以紅陽科技發展「Swipy 超音波支付」技術來看，消費者想要買電視購物節目上的商品時，只要用手機的麥克風，透過電視喇叭將商品資訊即時傳遞到手機，並完成支付即可，此一技術也可用於偶像劇置入性行銷、百貨商場商展販售或演唱會購買專輯等，商家只要透過喇叭傳送超音波資訊，就可以讓正在觀賞的消費者即時完成購物，據悉之後民視、三立等節目都將合作。

何彩鈴也認為跨界合作，對於導購相當有幫助，不僅是電視，甚至是電影，透過內容來感動消費者，先前博客來也有舉辦過女子美好購物節，找來許多讓消費者印象深刻的電影的橋段，轉而導購商品，讓消費者享受購物的過程。
大數據分析精準廣告投放
粉絲團跨足電商愈來愈流行，因此 Facebook 日前也順勢在台成立辦公室，Facebook 表示，台灣在「電子商務」發展相當不錯，是亞太相當重要的地區之一，經營戰略重點將放在「品牌」上，Facebook聚焦在行動廣告產品，給予電商經營者更精準的廣告投放。
在網路廣告市場上專精大數據分析的紅門創辦人張元溢則說，過去電商業者許多是老闆靠感覺選品，讓行銷人去推廣銷售，但現在網路廣告的投放價格愈來愈貴，電商廣告主只能增加對數位行銷的投資，來找「人流」，但他建議，要找正確商品，應該先思考網購市場的關鍵字，或者去各個電商網站抓資料，了解消費者的輪廓，甚至是購買競爭者的情報，對電商來說，最有價值的是「找出潛在客戶」、「消費者現在最喜歡的是什麼商品」。
掌握金流即掌握電商的命脈，就連外資業者也想要搶進，其中今年想要跨入搶 C2C 拍賣的 LINE，日前也攜手國泰世華銀行要推出 LINE Pay，只需在線上開戶，之後就可以使用在 LINE MART、LINE TAXI 叫車付款等服務，由於 LINE 在台灣已經有 1，700 萬用戶，這樣龐大的用戶數確實容易形成一個生態體系。
不過台灣的電商龍頭 PChome 集團自然也不會放過這樣的一個金流商機，PChome 集團董事長詹宏志除了有支付連的第三方支付工具外，他說，今年 3 月會推出「行動錢包 Pi」的服務，用手機一拍即付，就是要利用行動載具搶線下支付的金流商機。
而且詹宏志觀察到，今年在 PChome 行動下單的比率已達 25%，正以每個月 1% 的速度成長中，預計今年底時行動下單的比率可達到 37% 至 40%，所貢獻的營收將近百億台幣，行動電商的市場正快速起飛。
台灣團購網龍頭 GOMAJI 夠麻吉今年也擴大行動支付的服務，GOMAJI 行銷副總陳麗蓉表示，今年 GOMAJI 將結合台灣金融、電信產業，進行策略合作，打破線上線下界線，為店家創造一站式含金流、結帳、行銷整合服務。她提到，GOMAJI 的 PC 端每月有 230 萬不重覆訪客、行動端則有 260 萬不重覆訪客，且有 60% 營收來自 Mobile；因此，未來 GOMAJI 除加強現有店家服務，還會積極朝手機付款 O2O 業務發展，推出手機付款 App「夠麻吉卡」，年底前期望有 8，000 家餐廳加裝讀卡機。