吳志鴻雖然不擅言詞，但因態度誠懇、服務認真，頗受客戶信賴。
2014年12月20日16:27
職業軍人轉戰房仲，憨厚男拚出好成績！
吳志鴻在學時就讀軍校，也當了6年的職業軍人，由於環境較封閉，而且是領導階層，換跑道進入中信房屋捷運市府加盟店，變成提供服務的一方，身分落差很大。吳志鴻表示，這是很好的學習機會，了解如何聆聽客戶的需求，並盡其所能地提供服務；之後也漸入軌道，2013年全年業績達240萬元，並得到公司2013年百萬經紀人獎。
「我雖然講話不太流利，但認真和誠懇對待，還是能讓客戶感受到。」吳志鴻表示，雖然口才不好，但知道不足的地方，就會趕快充實自己，工作上也不是只想著成交，會盡量多帶看幾間房子，讓客戶找到最滿意的家。
吳志鴻因個性憨厚，深受年長者喜愛。他靦腆地說，曾經有客戶看他在外面跑來跑去很辛苦，送他毛衣避免著涼，也有客戶知道業務生活不穩定，常常詢問他工作狀況是否順利，會不會餓肚子。吳志鴻笑道，這些客戶都很關心他，把他當兒子、弟弟照顧，客戶全盤的信任，也是成就感的來源。（潘姿羽／台北報導）