2006年開始，中華電信加強推動企業社會責任，已成為企業文化的一部分。中華電信公共事務處副總經理葉國村說，去年中華電信入選「道瓊永續世界指數」與「新興市場指數」的雙料肯定，與英國BT、西班牙Telefonica、南韓電信SK等企業，名列全球前十大永續電信企業，對持續耕耘企業社會責任的中華電信是一項肯定。
葉國村說，永續發展是現今整個社會都關注的事，「企業實踐社會責任」則是達成永續發展的必要條件之一。企業永續經營會面臨很多挑戰，但中華電信相信只要更多企業重視社會責任，彼此合作，可以達成社會永續發展的願景。
葉國村表示，企業社會責任是善用本業長才來回饋社會。他特別指出，中華電信持續進行普及服務，在公司的領頭下到很多地處偏遠，道路崎嶇，天災又多的地區，其維護成本不低於建設成本，但公司從不計較回收，只為保障偏遠地區居民的基本通信權益。
另外，縮短數位落差和城鄉差距，也是中華電信正推動的企業社會責任。從2007年起，中華電信參與社區網路課輔活動，近三年，中華電信與輔大合作，提供九個偏遠地區的電腦教室與網路，讓輔大學生在課餘時間和學生線上面對面授課。葉國村表示，中華電信可以提供的就是網路、通訊，在這平台上的教與學，對偏遠地區展現更大的社會影響力。
身為中華民國企業永續發展協會也是世界永續發展協會（WBCSD）的會員，中華電信希望藉由自身專長，一起帶動企業善盡社會責任之風氣，成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司，以讓社會更加深對公司有「為了你，一直走在最前面」的印象。透過參與協會活動，隨時了解國際間有關企業社會責任的脈動，以及和其他企業交流，跟上國際步調。
他期許，該會能夠持續扮演一個中立第三方的角色，除了提供國際永續新知及趨勢等相關資訊給會員參考，也希望該會能夠持續推動企業永續相關事務，串起企業之間在永續發展面向的合作