聰明的谷歌（陳文茜）
2012年08月11日
谷歌（Google）8月上旬發表新福利政策，員工不計入職時間長短，若不幸發生意外，非自殺，配偶未來10年仍能獲得半數薪酬；年資長一點包括股權授予；其未成年子女，每月皆發放1000美元至成年19歲。谷歌發言人稱這是公司為了確保員工無後顧之憂該做的事。宣布此福利政策，震撼矽谷，新辦法將適用全球3.4萬員工，不限美國。
谷歌小子在當胡灑錢的慈善事業嗎？不，如果仔細計算，未來真正適用此福利政策的人數不會太多，然而谷歌卻可因此政策，吸引全球最優秀的工程及行銷創意人才。回歸人性，沒有人會為了貪圖讓家屬獲10年半數薪酬而刻意讓自己意外死亡。它在谷歌全球3.4萬名員工中發生的機會，1年可能不到30名，機率不到0.088％；但卻讓谷歌建立「最厚道僱主」的形象，讓人願對谷歌忠心效力。
企業主總是講究員工的忠誠度與向心力，但愚蠢的老闆只會看表面，拍馬屁，投其所好，言聽計從。聰明的老闆卻懂得以人性制度，換取員工向心力。當老闆把自己的心，寬闊打開如環抱員工的海洋，那些海上的船隻，就會變成島嶼，安靜地等待每一次波浪；並跟隨公司歷經各種海上風暴。谷歌制度的建立很創舉，過去少有企業這麼做，但谷歌跨出了，成了員工的肩膀。人才怎麼會走？又怎麼會不來呢？
搜尋人性得人才
谷歌的故事讓我想起8年前我當立委的一段往事，台中一家夜店發生槍擊案，結果一名警察小隊長葉警官頭部中彈，生命垂危。對我而言那是一則不幸的事件，我在廣播電台為葉小隊長祈福，呼籲捐款；可是與我隨行的一名隨扈警官卻對我說：「文茜姊，他必須死，否則他的家人就完了。」我聽了大吃一驚！他不是詛咒，事實上他緊盯著電視畫面，眼中泛著淚光，好似中槍躺下的是自己。警官小龍說：「當刑警的命，只能在死和活中擇一。若沒死卻成殘廢，政府會逼我們退職，每月只撥底薪，醫藥費除健保之外，所有的照料均得家屬自行料理，一家人就被這麼活活拖垮。」
我聞之，難以置信；查法律才得知原來在槍林彈雨中搏命的刑警，在台灣法律制度只比照一般公務員，而不是依其公職危險比照軍人。於是一名26歲值勤的員警被一名吸毒藝人撞傷頭部，幾個月後出院，也同時被勒令退職；退職金每月2萬2千元。他無法自行料理大小便，老父揹著他到處求醫，公部門冷漠以對。而同一時間，每一個警察局都有配槍的刑警，準備為公共安全搏上一命，一不小心，步上下一個悲劇後塵。
2004年7月立法院為了一個無聊修憲案國會減半召開臨時會，我趁那次機會提案修改法律，其中除了將警察比照軍人而非一般公務員外，即是對於這類受傷員警醫療比照軍人，其子女學費由政府支付至大學畢業。
谷歌的創辦人之一也是現任CEO Lawrence Page才39歲，他出身美國猶太家庭；另一位創辦人Sergey Brin則出生莫斯科，也是猶太後裔。他們對谷歌一直有著遠見般的貢獻，此次超越許多老企業，提出員工意外家庭照顧制度，再度證明了他們不只成功搜尋了地圖資料，也同時搜尋了人性，並得到因此而來的人才。
《我的陳文茜》
作者為電視節目主持人
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國內老闆應該學習吸引、留住好人才的方法