攜手台灣新創團隊，推多元化服務
【時報-台北電】積極應戰，網家總經理蔡凱文表示，接下來網家將抱持開放態度，積極與台灣新創團隊合作，陸續推出不同類型的多元服務，除了可以激盪出新的火花以外，同時也為台灣優質的新創團隊提供更大的表現舞台。身為台灣電商一哥，成立20多年的網家過去長期被外界批評對供應商過於強勢、對改變過於被動。然而，這樣的「老大心態」近期似乎已看到轉變。除了與新創團隊合作以外，蔡凱文也表示，網家近期在手機App上也積極進行優化，幾乎一個月就有一次結構上的大幅度調整，要找出最適合使用者的模式。蔡凱文透露，網家與新創團隊第一個合作案子將鎖定在旅遊服務，將於第二季末正式推出。這項全新服務是與新創團隊異域資訊攜手，該公司旗下技術為分析機票、旅遊行程與目的地，獲網家青睞。蔡凱文表示，網家推出全新旅遊服務，將會涵蓋訂購機票、訂房與分析行程等功能，預估能交出不錯成績。至於為什麼選擇旅遊作為首個與第三方合作推出的服務？蔡凱文表示，旅遊是台灣人越來越重視的生活要素，若現在不做，未來競爭力將會少一塊，因此現在決定盡快投入旅遊商機。不過他也笑稱，「旅遊一直是我個人興趣，推出這個服務也特別開心。」除了旅遊，網家接下來也將與新創團隊合作行動支付服務，預計會在六月底前正式推出。蔡凱文透露，與新創公司合作其實並不輕鬆，但卻可激盪出更多創意火花，同時也讓苦無曝光機會、流量的優質新創公司有舞台、獲得商機。對網家來說，與新創合作則能加快推出新服務的時程，可說是雙贏的局面。過去網家較專注在本業，現在則要朝多元發展邁進，期望在電商外，發揮自身大平台的力量，提供給消費者更全面的服務。日前與花旗銀行合作推出的花旗PChome Prime聯名卡即是一例。透過推儲值、刷卡服務，可以擴大會員的消費場景，並打造更完整的會員生活圈。面對電商市場激烈的競爭，蔡凱文認為，挑戰是好的，可以刺激自己做出更多不同的調整與改變。此外，對整體電商的環境也是一股向上的力量，服務擴張，對社會也才能產生更多的影響力。網家元老級成員、也是前總座的李宏麟去年底辭職赴日創業，為高層人事投下震撼彈，董事會通過由時任營運長的蔡凱文接任。蔡凱文坦言「從來沒有想過會有這樣的變化」。上任後，面對接踵而來的挑戰，蔡凱文認為，網路產業需要多元想法時時刻刻衝撞，且要不怕失敗，才能激發出創意的火花。(新聞來源：工商時報─劉季清／台北報導)