健保署今（13）日公布國人對全民健保的滿意度高達85.8％，再創歷史新高！成為政府施政滿意度最高的政策之一，而前一次健保滿意度調查是2010年的85.2％。
健保署署長李伯璋表示，全民健保是台灣社會安定基石，去年總統蔡英文上任後實施全面解卡，讓健保欠費與就醫權利脫鉤，全民就醫沒有經濟障礙，因此反映在民調數字上。
健保署今天舉辦「發展資料治理於健保服務之創新模式研究」2017年成果發表會，公布今年委託國立陽明大學醫務管理研究所林寬佳所長執行的健保民意調查，健保民調除傳統的住宅電話調查(有效樣本為1032份)外，新增手機調查(有效樣本301份)，兩者合併分析。
今年實施的「推動分級醫療，落實雙向轉診」，其中調高部分負擔從民調顯示，有近9成（88.1％）的民眾認同有病先去附近診所諮詢就診，病情若有需要再轉診至醫院就醫。對於輕症前往醫學中心急診，必須提高原急診部分負擔440元調整至550元，支持者也有66.5％。
調查也有提醒健保署改善的方向，包括有83.1％不知道健保署網站有關醫療品質的公開資訊、知道健康存摺政策比率僅14.2%與有使用的比率2.4%、只有48.1％比率知道家庭醫師制度，而逾半數不清楚家醫制度、知道居住地附近診所的家庭醫師僅有40.2％。