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smoothly 發達集團副董
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來源:財經刊物
發佈於 2014-09-23 13:18
連鎖咖啡 走出門搶客 星巴克推行動咖啡車 超商雙雄有外送服務
統一超(2912)旗下星巴克、7-ELEVEn的CITY CAFE都是挹注營收來源,除傳統門市,7-ELEVEn與星巴克都看準移動商機,推出「走出門」服務,希望吸引更多顧客上門,進一步提升業績。
星巴克主管表示,推出行動咖啡車以來,依照季節檔期不同規劃活動,形成行動門市,雖然不直接銷售,但透過發放優惠券方式,讓平均每場活動逾千人參與,且約6成回流至一般門市消費,對營收帶動有顯著提升的效果。
同樣看準咖啡移動商機的7-ELEVEn,除推出外送服務,在商圈需求的帶動下,自今年夏天起,更積極推動門市完整外送服務的配備,包含門市燈箱、外送專線等,讓更多民眾方便使用此服務。
星巴克強化門市特色
7-ELEVEn主管指出,一直以來,咖啡都是7-ELEVEn營收的「黑金」,而原本每周平均外送約200杯的門市,導入外送咖啡道具後,目前穩定成長至每周約400杯外送咖啡,未來希望將外送道具擴展到更多的門市,讓咖啡營收進一步提升。
除了咖啡移動商機之外,星巴克主管也表示,今年以來透過多元展店,強化門市特色,同樣也讓營收明顯成長,「今年以來推出車道型門市,與當地古蹟或特色建築結合的咖啡故事館,甚至是提供手沖服務的典藏門市,消費者反應都相當好。」目前星巴克共有320家門市,預計到年底展至330家。
根據星巴克主管指出,未來展店重點不會只放在台北、台中、高雄等一級城市,而是會往空白商圈移動,二、三級城市也會是重點,更會依照各個商圈型態,展出除了傳統門市以外的特色門市,切入不同消費族群的需求。
全家(5903)公共關係暨品牌促進室經理林翠娟則指出,目前全家的Let's Cafe各個門市都有外送服務,因此在移動商機中並不缺席。
85度C主打2代店
全家在今年咖啡的行銷策略中,首要著重咖啡豆品質的提升,此外,夏季已近尾聲,咖啡等熱飲開始進入旺季,除了傳統的美式、拿鐵,抹茶等茶飲還會推出新口味,搶冬季熱飲商機。
另一家知名連鎖咖啡業者F-美食(2723)旗下的85度C,今年以來強打增加座位、提供網路的2代店,目前全台共有14家門市。
F-美食投資人關係協理李翰霖表示,2代店的營收較舊有店都約有15%以上的成長幅度,預計到年底台灣將有30家2代店,希望未來3年內,將台灣所有門市都完成改裝2代店。