巧用智慧手機如今已成為速食業吸引年輕消費者的新策略，漢堡王日前宣布4月開始在美國推出手機付款服務，但溫蒂速食21日搶得先機，表示消費者現已可在店內用智慧手機付款。
總部位於俄亥俄都柏林市的溫蒂表示，公司已結束為期一年的手機付款測試，全美近5800家溫蒂速食店據點，絕大多數現在開始接受手機付款。溫蒂在海外另有數百個據點。
溫蒂的行銷總監巴納說：「如果年輕的消費者願意光顧，我們也樂意讓他們按照自己喜歡的方式付款。」
溫蒂的數位和社群媒體副總羅登承認，星巴克的手機付款對他們啟發極大。雖然咖啡與速食相差甚遠，但溫蒂在試驗期間，客流量顯著增長。星巴克已有14%客戶使用手機付款，正設法提高手機付款客戶比率；星巴克主管表示，採用手機付款的顧客再上門比率更高。
溫蒂去年透過臉書打影片廣告，有8500萬人觀看。羅登接受餐飲新聞媒體訪問時表示，上述廣告觀眾有四分之三以行動載具觀看，而且大多數屬於18歲到34歲年輕族群。
除了即將在4月推出手機付款的「漢堡王」，總部位於伊州橡溪的另一大速食業巨頭麥當勞和墨西哥速食店Chipotle也都表示，已開始測試手機付款。麥當勞去年10月任命了第一位數位化主管；財務長班森說，他們需要做「一點不同尋常事」，以便跟上數位化的步伐