失敗案例帶來研發核心：「使用者體驗」
最著名的「失敗案例」是：○四年蘋果跟摩托羅拉共同開發、由摩托E398改版的ROKR手機，與陣亡在實驗室、由iPod改版的紫色一號(Purple 1) 。但這些失敗並沒有打倒蘋果，反而激發內部不斷檢討與腦力激盪，還帶給挑剔卻堅持的賈伯斯一個重要靈感，成為日後蘋果研發的核心──「使用者體驗」。
關鍵堅持一： 省電高性能機芯 ARM矽智財+三星晶片
首先，來談談iPhone這顆強大的芯。在正式使用ARM IP core(ARM為處理器ＩＰ供應商) 前，蘋果曾試過Mac所使用的Power PC、英特爾x86處理器平台，與eePC(小筆電) 用的Atom處理器，但這些跟專注於微型低功率晶片的ARM相比都太耗電了。
ARM core本身功能並不算強大，與英特爾x86處理器相比簡直是小蝦米對抗大鯨魚，但隨著移動通訊興起，低功耗的特性成為主流。ARM本身並不生產晶片，而是依靠處理器核心之授權，由合作公司(如三星) 根據不同的應用領域，加入適當的外圍電路形成自身的ARM處理器晶片。
關鍵堅持二：按鍵消失
在iPhone出現前，一般智慧型手機須空出約四○％的空間來容納鍵盤，若功能增加，功能鍵就必須增加，限制螢幕大小，更增加使用者負擔。賈伯斯顛覆傳統概念，他讓按鍵消失、螢幕變大，不必再記一堆使用鍵，更有趣的是，他看那隻晃來晃去的觸控筆很不順眼，認為用手指直接在螢幕上觸摸操控豈不快哉。
這項革命性構想，在當時是個不可能的任務，他需找到一個有能力製造透明玻璃投射式技術的合作伙伴。
當時觸控面板界都是電阻式的天下。電阻式觸控螢幕每次只能判斷一個觸控點，但電容式觸控面板是電場感應原理，可同時判斷二個以上的接觸點，像二個手指同時放大縮小相片、定點放大縮小、手指撥動瀏覽網頁等複雜的程序操作。
關鍵堅持三：App Store封閉介面
開發商得利 使用者著迷
如果沒有App Store，iPhone頂多是一隻設計炫酷的普通手機而已，這雖不是蘋果主要收入來源，卻對蘋果帝國的根基攸關重要，因為App Store擴展了iPhone的無限想像空間，讓使用者離不開iPhone，即使iPhone 5少了點驚喜，但絕不會「背叛」蘋果。
App Store的出現，得以擺脫過去由電信業者主宰手機軟體的模式，讓使用者及開發者無縫接軌，加上App Store審核方式簡便有效率，只要軟體夠吸引人，連下載及付款的方式都由蘋果一手包辦。
資料來源：yahoo