在2005年重組後，英特爾(Intel)的數位醫療團隊成為了一個盈虧自負的單位，因此，目前該公司在面臨嚴重人口老化問題的歐洲，積極地進行相關保健產品和服務的研究工作，也就不足為奇了。
現在的問題，是如何“充分利用資源，讓更多老人可在有限的醫生和護士照護下享有保健資源，”歐洲英特爾數位健康團隊研究總監Niamh Scannell說。他同時是位於愛爾蘭都柏林的獨立生活科技研究(Technology Research for Independent Living；TRIL)中心主任。
TRIL是由英特爾耗資數百萬歐元，和都柏林大學(University College Dublin)、都柏林三一學院(Trinity College Dublin)，以及愛爾蘭國際高威大學(National University of Ireland, Galway)的學術夥伴共同成立的研究單位。
眾所週知，醫院服務大多是以矯正或改善病情為主，而且多數索價昂貴，但預防保健卻是可以在家中實現的項目，而且，這樣做通常可以降低整體的老人照護成本。然而，目前有效率的家庭護理仍然無法輕易實現。“我們需要一個可持續進行照護的醫療體系，而目前我們所擁有的資通訊(ICT)技術，可以為建立這類服務提供基礎，Scannell表示。
英特爾的研究成果之一是一份‘保健指南’(Health Guide)，這是一個專門為家庭用戶提供的參考資訊，能為病患提供個人所需的必要資訊，並與保健中心或醫護人員連網，如此一來，病患便可以在家中以互動方式管理他們的健康狀況。
目前，這個單位主要監測三種嚴重疾病：充血性心臟衰竭、慢性阻塞性肺部疾病(COPD)，以及糖尿病。“這提供了端對端的服務，而且可以仔細觀察病人，它將有助於專業醫療人員管理更多病人，”Scannell表示。
英特爾的健康研究主要集中在軟體和服務；透過TRIL，它正在調查諸如如何防止跌倒、研究認知功能，並評估社會接觸對健康的影響。
“對於健保系統而言，老人家的不慎跌倒通常必須付出非常昂貴的醫療代價。通常情況下，當病人抵達醫院時也許為時已晚了，”Scannell說。而英特爾正在著手研究如何以更低成本監控老人行動的方法，以便能對此類情況做出早期診斷。
英特爾還有一項創舉，即如何運用科技協助獨居者消除寂寞。這項專案名為‘大樓之橋’(Building Bridges)，英特爾運用VoIP技術建構了一個虛擬茶館，讓隔離獨居的人們也能保持互動。“孤獨對於老化的影響，就如同吸煙對於癌症所造成的殺傷力一樣，”Scannell以此說明了人們必須避免被孤立的重要性。
在這項專案中，VoIP的配置非常容易使用。它具備一個觸控式螢幕，可以在使用者撥號加入一個議題討論群組以前，先行顯示一些用戶可能關切或有興趣的議題，如當地發生的新聞。它還可以顯示系統上還有哪些使用者正在線上，以便讓用戶在情緒低潮時可撥打進來一起聊天互動。
“老年人並不會畏懼新科技，”Scannell說。“許多老人都會使用電視機、洗衣機和汽車，而且現在，越來越多老人開始使用個人電腦。”然而，她也指出，“我們發現很多技術在設計時卻沒有考慮到老年人。”