今天一如往常的忙碌，星期四的下午，門診化療注射室有許多病人正接受治療中，以及接踵而來準備治療的病人，我常規的詢問病人：『上次治療完後，有沒有不舒服阿？』治療後接著詢問下一位病人。當我開始詢問時，見她表情凝重、面露哀傷、甚至哭泣，當下我停止了手邊的工作，給予拍拍肩膀及傾聽她為何心情低落的原因。她說道：『今天看診後，醫師表示情況不如預期，必須繼續化學治療。上次看門診時，醫師表示也許可以結束化學治療，當時心中安心不少；但這次聽到醫師這樣說(表情難過、眼泛淚光)，稍早又聽到別的病人說某病人今早過世了，想到自己會不會也會這樣，覺得心情好低落，然後還要來接受化療，過程這麼不舒服。』，她的眼淚一直掉，我給了她一個擁抱，並沒有多說什麼，表示了解她的感受，給予情緒上的安撫。病人於是繼續進行治療，過程中我請志工大姊給予陪伴。
單位有位學妹家中遭遇變故，她身心都承受著很大的壓力，有天見她跟主管會談後，眼睛哭得紅腫，輾轉的知她家中的事，身為學姊的我，真的不知能幫她什麼？見她好傷心、也很心疼她，我抱了抱她，說道：『學姊不知怎麼幫你，只能給你一個溫暖的擁抱，讓你知道學姊或是單位都會盡量協助你，度過這過程。』叮咚！這是 LINE 的聲音，我傳了訊息關心了這學妹，跟她說這陣子辛苦了，學姊只能給你一個擁抱，她回道：『一個擁抱就很足夠了。』，我看了訊息好感動。
前幾天在病房遇到那天在化療注射室的病人，他看到我便開心的過來跟我說話。她說一直想要找我，問我叫什麼名字，而且說很感謝我那天在她心情很低落時，給她的擁抱，她覺得很溫暖也很感動。後來她心情好了許多，她一直想要感謝我那天的幫忙，想要當面跟我說謝謝。我聽到病人對我的感謝與回饋，心裡也是充滿著窩心。
原來擁抱帶給人這麼大的溫暖。喜歡被擁抱的我，喜歡擁抱的溫暖，它讓我可以感受到真實的情感，對被擁抱的人也是相對的。對自己的親人，久久不見的好友、同事，見面偶爾也會來個擁抱，它代表著一種問候、一種關懷；有時遇到你無能為力幫忙時，這擁抱卻也代表著你的鼓勵、支持、陪伴，有時更能成為一種助力，更是一種感同身受的同理心，溫暖卻又不失堅強。
『護理不只是科學，更是一種藝術』，護理也是一種能帶給人溫暖的行業，其中有著人與人之間的相處及信任，不只是對於病人，也可以是家屬，更可以是同事。擁抱所帶來的迴響，也希望能有你的故事及感動喔！