領跑數字時代 蘋果亞馬遜打敗對手秘訣解析
華盛頓郵報商業版近日發表文章評論了在當今技術飛速發展的數字時代，企業要保持市場領先地位應具備的條件。圖為RIM公司總部。
（Simon Hayter/Getty Images）
【年09月17日訊
《華盛頓郵報》商業版近日發表文章評論了在當今技術飛速發展的數字時代，企業要保持市場領先地位應具備的條件。

文章說，智能手機「黑莓」（BalckBerry）在1998年第一次推向市場。隨著其型號的不斷更新，黑莓曾經長期佔領智能手機市場領先地位。但隨著蘋果iPhone手機的問世，黑莓的地位遭到嚴重衝擊。從目前的數據顯示，較2008年黑莓發展的頂峰期相比，黑莓手機製造商RIM的季度銷售量降低了40% ，公司由盈利轉為虧損，市場份額下降了95%。這種急轉直下的形式如此嚴峻，以至於有的分析家擔心RIM是否還能繼續生存下去。
曾經一度壟霸手機市場14年的芬蘭公司諾基亞也已經失去了它的桂冠。它曾經的40%的市場佔有率已經下降到目前的20%。在過去的1年半中，諾基亞的股票價格跌了超過70%，公司被迫裁員1萬人。
然而之前，諾基亞不是沒有預測到智能手機市場的變化，也不是沒有研發新款智能手機。實際上，他們早蘋果10年就開始研發類似蘋果產品的彩色觸屏手機，並可以實現電子郵件傳輸、定位、遊戲和網購的功能。在這種智能手機的研發上，諾基亞已經先期投入了400億美元。

諾基亞的失敗是由於它沒能像蘋果那樣，以足夠快的速度將自己研發的技術轉化為具市場競爭力的產品。結果讓蘋果後來居上，捷足先登搶佔了智能手機市場，使諾基亞的市場份額在兩年內滑落到只有6%。
另外一個丟失市場主導地位的例子是美國的電子商品連鎖經營零售商百思買（Best Buy）。幾年前，百思買的出現把美國的大型零售品連鎖店Sears擠到市場邊緣地帶，還把實力強大的對手電路城電子商品連鎖店（Circuit City）和上千家地方家用品商店擠出了市場。那時，似乎沒有對手能在價格、配貨和服務上擊敗百思買。
但幾乎也是在一夜之間，亞馬遜（Amazon）的網上電子購物商城以其更低的價格和方便的網上選購方式大幅搶佔了百思買的市場。亞馬遜還提供買主從網站上下載電影和遊戲的便利，省去人們前往店裡購買的時間和麻煩。
今年初，百思買宣佈在美國關掉50家連鎖店並從新設計和縮小100多家店面。8月份，百思買的創始人舒爾茨（Richard Schulze）及公司最大股東，希望以80億美元的價格購回公司，決心從新打造公司的成功模式。
從上面三家公司由成功到衰落的經歷看，造成他們失敗的一個共同原因是他們沒能根據市場的變化，迅速調整產品和銷售的變化，放棄已有的、但前景不好的產品或服務，從而很快將資金、技術和人力投入到適應市場的下一代產品和服務的經營中。

要在如此快速變化的市場環境中保持企業的成功發展，對市場和產品具有敏銳的洞察力是至關重要的 – 企業需要讓自己對層出不窮的新機會保持敞開的思路、敢於嚐試幾種不同的戰略和計劃，並對市場反映積極和明確的機會馬上全面投入運作。
以上三家公司的第二個失敗教訓是面對技術領域的不斷變化和更新，商業運作方式也應保持多樣化。比如，對於能主控智能手機市場的公司而言，它的產品需要集技術（軟件）和手機產品（硬件）於一體。就像蘋果產品那樣，用戶得到的是一部秀外慧中的手機 - 內在集最先進技術為一體、外形美觀時尚。
（責任編輯：李緣）