因為金融（Financial）與科技（Technology）的交鋒，再次把金融創新推向另一個新的
競爭起點，新的經濟系統開始啟動。在解構與重組的過程中，英國已經取代美國在金融市
場的位置，中國、香港、以色列等也有不同的戰略布局，新創公司則以顛覆者的姿態，為
自己搶下了獨角獸公司的皇冠，在金融科技的浪潮下，台灣如何面對？又該往哪裡走？
「我去中國出差一周，換了 2，000 元人民幣，最後用不到 200 元！」一名台灣創投業者
近期到北京出差後，在 Facebook 上與朋友分享著，到餐廳吃飯，朋友間相互搖一搖，拆
帳的事就解決了，身上有沒有現金，早已不重要。
地球的另一端，丹麥政府宣布2016年1月起，進行無紙鈔交易，推動全國數位付款方式，
像是在超商、服飾店、餐廳、加油站等，都開始取消收銀機，只接受使用信用卡或手機行
動支付等電子貨幣服務。
因為手機、因為網路、因為創新，過去消費者熟悉的金錢交易面貌，正劇烈地改變著。台
新金控個金事業群執行長尚瑞強曾對媒體表示，台灣銀行業數位化近三年市場快速成長，
滲透率提升，網路銀行滲透率從過去的 16% 提高到 91%。
人潮往哪移動，商機就在哪裡。在過去 5 年中，金融科技領域的投資金額高達 316 億美
元，龐大的商機也吸引著美國境外的新興金融科技公司。「金融服務將不只是一個『地方
』，而是一種『行為』！」美國行動銀行 Movenbank 創辦人金．布瑞特（Brett King）
形容。
全球投資新領域
知名的矽谷獨角獸公司 Square 正是代表。他們提供使用者正方形讀卡機，插到智慧手機
或平板電腦的耳機孔就能刷卡交易，同時為商家省去複雜的流程，消費者也能更輕鬆便利
的付款，Square 則從交易金額中收取 2.75% 起的費用。2015 年 11 月 19 日，Square
在紐約證券交易所掛牌上市，發行價為 9 美元，最後收盤股價為 13.07 美元，市值達
42.2 億美元，發行結果雖不如華爾街預期，但上市這一步，不僅意味著 Square 新創的
成功，更是金融科技往前走的一個里程碑。
不只是 Square，過去這十年，全球金融科技團隊紛紛誕生。這些公司帶來的便利服務，
如 P2P 個人信貸 Lending Club 在美 IPO，第三季淨利達 100 萬美元；倫敦起家的跨國
轉帳新創公司 TransferWise，估值飆漲至 10 億美元。
而在金融科技浪潮中，中國的發展速度更是驚人。阿里巴巴將知名的支付寶、餘額寶等各
項金融業務，切割成獨立業務螞蟻金服，旗下已開發近 30 種金融商品；中國央行在
2014 年發出 8 張網路金融徵信執照，讓阿里巴巴旗下芝麻信用、騰訊集團的騰訊徵信
與前海徵信等業者彌補人民銀行徵信不足，就連以手機起家的小米，也將推出「小米信用
」跨足大數據徵信領域。
芝麻信用已經走入民眾生活以此申請新加坡簽證與租車等服務。美國 Google、Apple、
Facebook 與 PayPal 正對 P2P 支付虎視眈眈；英國巴克萊，英格蘭、渣打、花旗銀行、
巴克萊與摩根大通，直接在倫敦設立 FinTech Innovation Lab、Level39、Barclays
Accelerator 等金融科技加速器，吸引創新團隊進駐。
以電子商務起家的日本樂天，旗下原本就擁有包括樂天信用卡（Rakuten Card）、樂天網
路銀行、樂天電子錢包 Edy 等新金融服務，就在 Square 上市的前一天，對外宣布成立
1 億美元規模的樂天金融科技基金（Rakuten FinTech Fund），以投資金融科技公司，
未來希望能與樂天旗下金融服務整合。比如樂天投資比特幣公司 Bitnet 後，今年 3 月
宣布旗下電子商城將接受比特幣做為交易貨幣，首先在美國、德國及奧地利等市場推動這
項服務。
從核心出發
面對以科技掛帥的非金融產業，傳統金融業開始動作起來，資誠聯合會計師事務在今年所
公布的「2015 台灣金融業企業領袖調查報告」中便指出，在這一波的變革中，企業必須
所採取「Double T」兩大取向的策略，一是「跨界」（Transboundary），另一則是「 轉
型 」（Transformation）。
跨界指的是跨界是在產業邊界融解的局勢中，必須運用自身的「核心能力」及掌握數位科
技的趨勢，尋求本業以外的跨界競爭與合作。轉型則是企業趁數位化浪潮之勢，將全球趨
勢帶來的改變轉化為企業的價值，進行組織的調整及回應。
拆解金融行為的內涵，大致可分為在消費、投資、保險、籌資這五個環節。近兩年中國支
付寶從第三方工具做為切口，闖入投資融資、保險、理財等金融業地盤。台灣發現中國民
眾可以繳水電手機費、搭計程車、買早餐，可以買基金、買保險等多元便利，才驚覺已經
台灣在金融科技牛步多年。
更讓許多人感到焦慮的是，今年 10 月螞蟻金服宣布，支付寶 12 月將正式入台，並且推
出台灣跨境 O2O 服務。讓陸客到台灣旅遊時能拿出手機直接支付，不用換匯。「看到的
是台灣線上金融的牛步與故步自封。」「看到這個我都超級超級不爽。」到底是活在哪個
世代？是牛嗎？」在《數位時代》 Facebook 粉絲團上，支付寶進台灣的消息，引爆兩種
讀者情緒，一類是對中國金融體系滲入台灣市場表達憂心不安，還有一類則是對台灣金融
科技創新「牛步化」的嘆息與悲鳴。
黑船真的來了！金融業也才真正意識到科技帶來的殺傷力，開始大搶行動支付大餅。於是
金管會才慢慢動起來，電子支付機構執照今年 5 月實施，行動支付業務終於開始，遊戲
業者歐付寶與遊戲橘子的行動支付服務年底都將上線，網路家庭推出 Pi 行動錢包，在
7-11 中 5 千家店可以消費。
但這個開端已經比中國與美國慢 5 至 10 年，就連非洲也比台灣走得快。肯亞 M-PESA
在 2007 年推出的行動支付服務，有超過 1，900 萬註冊用戶，佔國家人口 70%，每天有
超過 600 萬筆交易在平台上完成。日本早於 2004 年就由 NTT Docomo 推出第一台
FeliCa 支付手機，2011 年已經有超過 33% 日本人使用過手機進行支付。
創新由生活體驗而來
中國信託金控總經理吳一揆在接受資誠聯合會計師事務「2015 台灣金融業企業領袖調查
報告」訪談中指出，台灣在支付市場這塊就是個約 5 兆的現金市場，在這支付的市場裡
，銀行可以是線上、可以是線下，「如何掌握不同的支付組合就是重點。」他觀察，現在
為什麼支付被科技公司拿走，因為很多情況是由生活體驗、而非金融服務角度去完成了支
付動作。
例如近來在中國籌資進展最快的「拍拍貸」，採用純線上模式運作，平台本身不參與借款
，而是實施資訊媒合、工具支援和服務等功能，借款人的借款利率在最高利率限制下，由
自己設定。累積 8 年、600 萬用戶及 40 億條數據資料，這種掌握消費者行為的大數據
，正是「拍拍貸」能夠顛覆傳統銀行的關鍵力量。
然而，台灣在法規限制下。如 P2P 信貸、P2P 匯兌、線上信用評比、第三方支付跨界保
險餘額寶等模式在台灣沒有發展機會。業者常常跳腳，「看了很多國外成功案例，但在台
灣法規下通通都不能做。」台灣在金融科技方面僅開放「行動支付與股權群眾募資」等相
關業務，忽略了其他的可能與機會。
「網路金融，不是僅止於將網路概念和金融商品服務做結合這麼淺薄，重點是背後經營的
思惟及精神，這才是整個業務最難被模仿及突破的精髓。」中國信託銀行信用金融執行長
劉奕成表示。
他建議政府宜思考如何有系統有制度的規劃，創新生態圈不是只是一個區域，在這裡有資
金與育成中心，以及良好的學習獎勵機制與人才訓練等措施的規劃，才能形塑一個完整且
具吸引力的創新聚落。
把主動權交給年輕人
「創新是永遠存在的，就像從貨幣從貝殼、銅錢、紙鈔、信用卡到一直演變到虛擬貨幣，
由於金融一直在變，法律條文是追不上金融創新的，監理單位可以觀察但不用要手去阻擋
，允許社會犯錯，才能有更多的創新，而不是想很多的管理規則去管理創新。」國泰世華
銀行數位銀行事業處副總經理宋靖仁表示。
宋靖仁建議政府可以定義一個比較寬鬆的監管邏輯，改成新創業者先申報或先做，監管單
位實質了解新創公司的體制，確定這公司不是吸金、放高利貸、不侵佔個資等，清楚地觀
察公司的發展狀況。
「台灣做創新金融服務的門檻太高，光是最低 3 億台幣的第三方支付牌照門檻就不是一
般新創團隊負荷得了的。金管會保護金融機構的用意非常清楚，政策面如果不能鬆綁，那
就必須由既得利益的銀行等金融機構來投資金融創新，而沒辦法將主動權交給最具創意最
有戰鬥力的年輕新創團隊，這是台灣推動金融創新最困難的地方。」C2C 分期付款平台
lnstallments 創辦人兼執行長陳仁彬認為。
金管會將大幅放寬金融業轉投資金融科技相關產業限制，從現行銀行、金控持股上限，擴
大到 100%，並且宣布金融科技辦公室、成立相關基金、建立新創事業創新基地，以及利
用共同成立之大資料資料庫等金融科技措施，但這些措施要真正讓銀行業與創業家「有感
」，雖然很長一段路要走，但如果我們不跨出去，那麼台灣將成為後貨幣時代的孤島。
（本文由 數位時代 授權轉載）