2015年02月04日17:52
南山人壽表示，針對復興航空不幸墜機事件，已於第一時間成立緊急應變小組，並派專人親赴復興航空取得資料，以利即時確認南山保戶的安危。截至目前已知整起事故中有11名為南山保戶，已立即啟動關懷理賠服務措施，主動聯繫保戶並提供保戶與其家屬必要的協助。其中已知有1位保戶不幸身故，7位受傷，另外3位還在確認中。
新光人壽也迅速清查乘客及機組人員名單之投保狀況，22名台籍乘客中6名為公司保戶；5名機組員中1名為公司保戶，總計7名為新壽保戶。新壽將於第一時間派員慰問罹難家屬，並轉達新光人壽董事長吳東進關心之意，將以專人主動協助後續保險理賠事宜，用最快速度儘速理賠。陸客部分已轉洽中國子公司新光海航人壽保險公司進行查詢。
台壽也發布訊息指出，復航空難事件中有3位為台灣人壽保戶，主要投保壽險、住院醫療與意外險，其中二位保戶確認受傷就醫當中。台灣人壽表示，針對受傷保戶，已經在第一時間主動關懷與快速理賠服務，讓保戶與家屬可以妥善處理後續醫療事宜。
台灣人壽進一步表示，針對受傷保戶，除提供關懷並提供必要之協助外，也會在最快時間將醫療理賠金交到家屬手上，並協助其後續相關理賠作業之辦理。此外，台灣人壽也成立「緊急關懷專案小組」，於第一時間派員親自協助保戶及家屬處理相關事宜。若保戶如有相關服務需求可撥打台灣人壽保戶服務專線0800-099-850，「緊急關懷專案小組」將提供專人協助。（林巧雁、黃國棟／台北報導）