鴻海（2317）董事長劉揚偉昨（29）日表示，數位轉型已成為企業經營與管理的標配，但面臨最大的挑戰不是工具或技術，而是在人，不論是執行長（CEO）的決心，或是員工觀念的轉變，人的改變才是數位轉型最大挑戰。


SAP與哈佛商業評論昨天舉辦首屆「數位轉型鼎革獎」贈獎暨分享典禮，鴻海獲得「數位轉型領袖」獎，鴻海集團旗下B事業群拿下「智慧製造首獎」，劉揚偉代表領獎，並分享大型製造業進行數位轉型面臨的難題。

劉揚偉說，鴻海多年來不斷在生產流程做很多提案改善，例如旗下的品管學院就幫公司節省5000萬元，可是節省的錢跑到哪裡？可能用一個資源節省了不少，但另一方面卻用很多錢來改善，這是最大問題，因為數位轉型短期內在財務報表上無法顯現。

根據調查，只有30%公司的數位轉型能成功，是因為CEO的決心不夠；主因大部分CEO被季報、被董事會要求，加上來自投資人的壓力，若無法在適當時間反應在報表上，CEO就無法從事數位轉型的工作。

劉揚偉強調，若是CEO沒有決心，數位轉型很難走下去。另外，同仁的觀念也要改變，不只是改變使用工具，而是要改變觀念，這要花很多時間，尤其是如何達成一致性的溝通，假設派100個人去溝通，要如何保證100個人講的東西都一樣，而且還要講100個場次，這需要花很多時間，做教育訓練。

劉揚偉強調，數位轉型於短期間無法在財報看到成果，一定要讓同仁參加國際或外面的活動，透過數位轉型獎的肯定，同仁會覺得被外界肯定，才會堅持下去，這非常重要。因此同仁一定要參加外部活動，才能有適當回饋，且堅持做數位轉型。

截至2021年，鴻海集團在大中華區舉辦16場次的數位轉型教育訓練課程，培訓4000多位數位轉型人才，協助旗下事業群推動轉型。

鴻海透過數位轉型積累許多成果，其中燈塔工廠是重要的實踐。2021年鴻海會有20座以上廠區符合燈塔工廠的認證標準，並拓展到越南廠區，未來集團的主力生產廠區都將陸續得到認證。