三層肉 發達集團副總裁
來源:財經刊物   發佈於 2015-02-05 13:53

達美、聯合航空 推香氛機艙吸客

達美、聯合航空 推香氛機艙吸客
達美、聯合和其他航空業者紛紛利用香氣來提高品牌形象,嘗試以招牌氣味來吸引顧客,讓許多人陶醉在香氛中。
許多明星有專屬香水,達美航空也有稱作「平靜」(Calm)招牌香氛,噴灑在機艙,浸泡於頭等艙分發的熱毛巾。達美噴灑平靜香氛已經兩年,其他嘗試發展專屬香氛的航空業者,包括聯合大陸控股、土耳其航空、加拿大航空的廉航部門;西班牙國家航空和阿拉斯加航空也即將推出自己的香氛。
這些公司不打算零售它們的香水,但很重視香氛的商業價值。聯合航空的行銷經理柯洛利克說,該公司新推出的香氛取名「著陸」(Landing),搭配改進的燈光和重新設計的機門,可創造較放鬆的環境。聯航希望透過良好的搭機體驗激發品牌偏好,提高機票銷售。
香氛近年來在旅館和連鎖零售店愈來愈流行,研究顯示,氣味與大腦掌管情緒、記憶和動機的邊緣系統關係密切。支持者認為氣味能增強購物者對商店的印象,使他們逗留更久並花更多錢。
土耳其航空2013年推出「TK 1933」香氛,這種香氛由香茅、伊蘭伊蘭精油和佛手柑等29種成分構成,是一家土耳其香水公司調配而成,希望能帶來「信任、和平、快樂、寧靜和愉悅」的感覺。

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