老友望 發達集團副總裁
來源:勵志成長   發佈於 2022-12-13 05:18

真正智者的說話方式(看懂閱歷加十年)--4

對下屬
不要擺架子,雖然是工作關係上的上下級,但從人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下屬才能獲得尊重;
多表揚多鼓勵,多說一些表揚、鼓勵的話,能讓下屬的積極性更高,不要吝惜你的表揚,某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔的責任;
糾錯的同時要給予指導,下屬做事不到位的時候,不能置之不理,也不能光罵人不教人。
指出下屬錯誤的同時,一定要給予回應的指導,否則就是對下屬的不負責。
對客戶
先拉近關係,不要急於推銷你的業務,先拉近與對話者的關係找到你們的利益共同點,對方才恩呢剛聽進去你說的是什麼;
幫對方解決問題,與客戶說話之前,先要搞清楚對方面對的問題是什麼,在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態度和信心,對方才能接受你的觀點。
以上,話的心態、思維方式、技巧,以及實際的場景中的主意點,需要長期的鍛煉。
而更長遠來看,高手說話當時的表現是一方面,更重要的是與說完話後續的行動,行動才是最說服力的語言。
做一個表裡如一的人,一個言行一致的人,你也能成為一個高手。
 

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