2010-02-03 工商時報 【記者陳穎芃／綜合外電報導】
彭博社報導，微軟Windows 7作業系統上市後市場反映佳，微軟客戶滿意度更因此大幅提升，甚至超越蘋果雪豹（Snow Leopard）作業系統上市後的客戶滿意度。
根據英國市調機構YouGov Plc統計，去年10月22日Windows 7上市當天，微軟客戶滿意度達到67％，與前一天相比增加3個百分點。相較之下，去年8月28日蘋果最新版作業系統雪豹上市後一周內，蘋果客戶滿意度僅增加1個百分點，達到65％。
2009年蘋果和微軟雙雙推出新版作業系統搶市，但蘋果全年度客戶滿意度僅成長6.9個百分點，反觀微軟同一期間不但增加14個百分點，其客戶滿意度更在12月31日當天達到73％，創下YouGov進行這項調查以來最高紀錄。
市調機構Directions on Microsoft分析師羅索夫（Matt Rosoff）認為，微軟近期之所以重拾客戶信心，主要就是因為Windows 7的表現明顯較上一版本Vista優越。羅索夫也表示：「消費者相信微軟已找回昔日的優勢，因此有更多人願意購買新電腦，也間接帶動PC銷售量。」
除了Windows 7佳評如潮之外，微軟在去年6月推出的新版搜尋引擎Bing也獲得不少正面回應。
Windows目前在作業系統市場握有90％以上的市占率，其事業之龐大相當於微軟整體營收的四分之一，因此Windows 7能有如此的市場反應對微軟來說別具意義。
微軟Windows部門副總裁瑞樂（Tami Reller）表示：「長久以來使用者所要的就是簡單上手的PC作業平台，微軟很高興能達到客戶需求。」