買了預售屋，到了一定階段，多數建商都會寄出「客戶工程變更通知書」，即是坊間俗稱的「客變」。近期讀者王小姐即詢問，最近收到客戶變更書，不知道有那些注意事項？
一般客變可粗分為「格局變更」、「建材設備退換」、「插座調整增減」等3大項目，且多數建商只能客變1次，通常建商客變除了衛浴、廚房及水電管線以外，格局、建材或是插座調整都是沒問題。如果擔心經驗不足，無法全面規劃，建議簽約購屋後就請室內設計師幫忙出詳細的平面規劃圖、隔間尺寸圖等，讓建商按圖施工，最為方便省事。
首先「格局變更」，最常見的更動室內隔間牆，例如「想拆掉客房牆、改用玻璃拉門」、「廚房想改開放式」、「3房改2房就夠用」等，都能在此階段就完成隔間變更，改變房間大小數量、門的位置、隔間牆厚高度等，可以創造完全不同居住空間。
代銷業務副理張世良指出，若等到成屋後才變更隔間，還得自行裝潢新建及水電工程等，因此能在客變階段一次解決，也省下不少麻煩。
再來「建材設備退換」，若是建材顏色、款式不符合喜好，都可以進行更換或升級，通常廚具、衛浴設備也可全數退掉，不過得留意通常保留標配「最省錢」，因為建商採統籌發包處理，相對低於市場行情，若真的要退換，則有可能退還費用僅有材料費、不包含工資，因為建商施工是整體性，成本已經納入在內。
「插座調整增減」也是常見項目，若是未有專業設計師判斷，自行處理的話，張世良表示，基本上插座可增減、可上下左右移動，插座部份則依個人需求，部分建商則會酌收材料費，不過建議還是得擬好未來居住需求，否則未來入住後，也不一定會實用。（王鈞生／台中報導）