金管會督促銀行 提供風災戶融資服務
2015-08-08 20:57:03 經濟日報 記者韓化宇╱即時報導
蘇迪勒颱風來襲，災情陸續傳出。金管會今（8）日請銀行以主動態度關懷客戶，並提供颱風過後相關因應措施，除以自有資金主動協助辦理天然災害相關貸款外，各銀行就相關主管機關及地方政府所提供之災害專案貸款，應積極配合辦理。
金管會指出，目前計有24家本國銀行提供多項天然災害低利融資方案，包括個人、房屋貸款及企業受災貸款等，相關資料已置於銀行局網站，民眾如有融資需求，可至該網站查詢各銀行所提供的相關貸款條件及聯絡電話。
另外，金管會也責成壽險及產險公會與各保險公司，建立聯絡窗口，以利民眾諮詢理賠相關事項及提供協助，並請保險公司應主動關懷，了解保戶之受災情況，對因颱風所致保戶生命、財產損失，應本諸服務保戶及依據保險契約約定，主動積極處理，並儘速辦理理賠事宜。
中國人壽執行副總經理黃淑芬表示，中壽已經啟動「重大災難事件中國人壽保戶關懷服務措施」，同步派專人掌握傷亡名單，一旦確認中壽保戶，將立即指派專人進行關懷慰問並儘速完成理賠相關給付作業，讓被保險人在災後治療能獲得較佳的就醫品質。
黃淑芬指出，中國人壽秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神，主動關懷各地保戶受災狀況，給予必要之協助，提供「保費緩收」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「團險便利」、「保服優惠」及「快速理賠」等六大服務，與保戶一同渡過風災難關。