部落客米粒Q昨在臉書分享「捷運奇記」，她只踏進捷運車廂就聽到尖叫聲，一名中年大叔正「攻擊」年輕女孩，周圍乘客四散，卻沒人利用通話鈕呼救或將大叔拉開，她按下通話鈕，請站務人員來處理，3名站務員上車要把大叔帶下車，未料大叔咆哮，一個甩手攻擊女站務員，女站務員被打後站到門邊，另2名男站務員勸導大叔先下車，最後車廂門打開，3名站務員下車，換上搞不清楚的保全大叔，最後陪大叔在忠孝復興站下車，北捷處理狀況整個瞎爆。
部落客發文說，她感到大傻眼，質疑這就是北捷的處理方式？萬一大叔殺紅了眼怎麼辦？為什麼不能把他請下車？他已影響所有人了，幸好大叔最後沒有過度失控，但一路上將近20分鐘，讓她覺得很荒謬， 網友批評北捷太沒有危機意識「北捷都沒有學到教訓嗎」。也有網友說，站務員沒有公權力，不能像警察一樣執法。
北捷今表示，該列車發生在昨午兩點半左右，板南線列車從江子翠往龍山寺方向，該名旅客疑似酒醉講話較大聲，旅客透過對講機說明異狀，司機員當場向旅客說明會有站務員到場處裡，經1女站長及2名男站務員上前安撫，酒客確實有作勢揮打女站長，但沒有嚴重肢體衝突，經現場觀察是可以處理的狀況。
北捷遭質疑處理過程太輕忽，北捷表示，當下站務員認為是可以處理及監控的狀況，且不宜過度刺激酒客，才沒有在事發時立即趕酒客下車，保全安撫對方陪同酒客到指定地點忠孝復興站下車，整個過程是可被監控的狀況，未來若有必要，或許可採較強勢的作為處理。
針對捷運車廂昨出現酒醉男子，在攻擊站務員後，北捷改由一位保全陪同該男搭乘。對此，民眾劉小姐表示，北捷的處理方式不太對，應該要把酒醉鬧事的民眾直接請出捷運車廂，因為他待在車廂內會有危險性，且已經造成乘客驚嚇。
民眾張騰元則表示，他認為北捷的處理方式還可以，因為至少是保全人員陪同，但如果有警察介入了解會更好，以免酒醉民眾更失控。