李阿景 發達公司主任
來源:財經刊物   發佈於 2014-11-24 20:08

喬山MIT 將成全球最大健身品牌

在全球各地高級連鎖健身俱樂部,許多人習慣操作「Matrix」的跑步機或划船機;在中產階級家中,可能自備「VISION」或「Horizon」的設備。重視健康的人都熟悉Johnson系列的相關品牌,明年即將成為全球第一大健身器材品牌業者,它是不折不扣「MIT」,可說是出身台灣台中的「隱形冠軍」。
喬山從製造代工起家。羅光廷說,當年家裡沒錢,父親羅崑泉決定做生意,寄出了1000多封信件給美國的業者,表達可以提供生產服務,第一家回信的是運動器材公司IVANKO,希望喬山做啞鈴,在摸索製造過程中,開啟了喬山的品牌故事。憑藉這第一筆200美元的生意,經營多年後,1996年喬山買下健身通路,開創自有品牌之路。
去年,喬山做了將近新台幣160億元的生意,幾乎囊括所有高檔健身俱樂部市場,但喬山健康科技集團總經理羅光廷也不鬆懈併購與研發的腳步。羅光廷與董事長爸爸羅崑泉的態度一致,在研發方面,全力關注市場趨勢,用當地主管了解市場,以市場導向設計商品,掌握核心技術,「產品對了,自然大賣」。
在併購的態度上,喬山不追求「世紀婚禮」,而是以補足企業弱點為主,台中梨山盛產高級水梨,羅崑泉有一套「高接梨」併購哲學,併購是為了補足品牌不足,因此買入工廠、買入通路,都是為了自有品牌鋪路。
羅光廷說,喬山的產品除了健康,還重視「科技」幾乎是十項全能資訊產品。以跑步機來說,擁有多國語言介面,適應全球市場;能透過藍牙連接手機,未來健身資訊直接以App方式存在個人手機;跑步機可接入有線電視,還能播放手機音樂。
目前所有跑步機都有連線機制,故障時自動通知喬山的中央機房,48小時內,維修人員就出現在故障機器附近開始維修。羅光廷說,他還在繼續努力,將48小時縮短到24小時。
中國大陸近年快速崛起,不少製造業感到威脅,但看在羅光廷眼中充滿興奮。「我不覺得是壓力」。由於大陸業者早就在模仿喬山的商品,他卻發現抄襲只是「知其然不知其所以然」,只能走低價市場,與喬山的路線有差異。他反而徹底利用大陸的生產優勢,但從不將所有產能交給一家業者,也不將核心商品委託他人製作。
最近喬山找來知名歌手張惠妹,代言高價按摩椅,羅光廷也直接將研發中心設在日本,「知己知彼」。數十萬的按摩椅買來就拆,想要了解核心技術。
事實上喬山2006年就開始研發按摩椅產業,但比起跑步機等健身器材,按摩椅是更加精細的設備,難度也高,不過,喬山選在日本研發的目的,就是因為日本政府對按摩椅規定嚴格,要求有醫療級的效果,羅光廷信心滿滿,越過這關卡,喬山將打下健身產品另一個堅固的基礎。
在運動成風的歐美市場,台灣品牌要打出天下,甚至搶第一,不是容易的事。「全球品牌」也彷彿是台灣業者可望不可及的夢想。喬山在全球多國的健身市場都是第一名的地位,這個來自台灣的「隱形冠軍」,就是採用三大策略:國際市場、國際人才、說故事行銷。
喬山健康科技集團總經理羅光廷說,健身器材不可能只以台灣為市場,必須全力走全球路線。目前喬山在全球設立20家子公司,在60個國家設立經銷處,全球設有225個經銷通路,特別將研發單位設在北美,貼近國際市場;喬山還是小品牌的時候,就勤於參加國際展覽,羅光廷說,「品牌小、展場要大」,那怕「打腫臉充胖子」,也要捨得行銷費用,才能吸引注意力。
亞洲業者要在歐美市場打出名號有一定難度,加上台灣廠商通常是小業者,要更加勤奮。羅光廷每兩個月飛遍全球所有分公司,一年有200天以上在海外巡視、開會、討論管理問題。
他說,「勤勞」是打全球市場的要務,特別是要讓歐美團隊「信服」,非勤不可。羅光廷親自建立所有子公司、聘任總經理。他說,找到很好的人才最重要,能親近當地市場。
第三個打入市場的重點,是「說一個好的故事」。在銷售飛輪腳踏車產品時,喬山請到飛輪創始者Johnny G,以Johnny G個人設計的產品與課程為特色,還標榜由他訓練台灣第一批飛輪教練;在中國大陸推廣飛輪時,也以Johnny G的賣點,作為包裝飛輪運動的「故事」。羅光廷笑說,健身器材要賣得好,「造神計畫」很重要。
喬山健康科技集團是家族企業,總經理羅光廷卻鮮少曝光,大多數時間忙於和各子公司討論營運策略和開發商品。羅光廷的經營哲學是「老闆要適度隱藏自己」,由專業經理人和掌握產品技術核心,才是公司最重要資產。
羅光廷是創辦人羅崑泉的獨子,高中就在公司打工。羅崑泉自幼家貧,努力考上師專,自律甚嚴,對子女管教也採高標準。羅光廷念書的選項是「經濟系、會計系、企管系」,工作的方向「回家接班或是幫爸爸做事」,羅光廷開玩笑說「我家已經很民主,還有選項。」
羅光廷也喜愛這分健康事業,正式接任總經理以來,喬山業績年年成長,羅光廷宛如陀螺,不曾放緩併購與研發的速度。面對歐美業者的競爭,羅光廷說,只有勤勞才不被對手看輕。
羅光廷從「打工學徒」做起,是公司第一個產品經理,他也是喬山國際化的主要推手,一手建立所有海外分公司、面試聘任每一任總經理。他笑稱自己扮演「trouble maker」角色,許多產品的研發由他發動,在壓力下的許多決定,也由他靠經驗判斷。
2006、2007年,喬山達到上市頂點,股價衝過290元,2006年每股稅後盈餘11元,一度是傳產股股王。沒想到擴產完畢,就碰上金融風暴,喬山2008年每股稅後盈餘掉到只有0.01元,還面臨銀行抽銀根。回顧這段歷史,羅光廷說,「當時心裡也會害怕」,但他相信,掌握核心技術、開發利基商品的方向不會錯,撐過風暴就有機會。
當眾人堅信抱住現金最安全時,羅光廷逆向操作,繼續併購、調整產品組合,投資研發高階的商用品牌Matrix,攻高價市場。終於在2012年喬山創下年營收5.2億美元歷史新高,去年雖然略低於此數,但獲利狀況還更好,就是調整產品結構、技術搶市的結果。

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