亞蘭德倫 發達集團總裁
來源:財經刊物   發佈於 2014-03-02 09:24

《各報要聞》台鐵出包,從寬退費、交長道歉

【時報-各報要聞】台鐵前日發生史上最嚴重電車線事故,整整一天才完成搶修,延誤6萬多名旅客。事發當日交通部長葉匡時不願談責任歸屬,他昨低調到台鐵聽取事故報告後,總算回應「很抱歉,非常難過」,並指示台鐵從寬退費,。交通部次長兼台鐵局長范植谷則以90度鞠躬道歉,「責任我一人擔」。
228連假首日台鐵出包,讓滿懷期待出遊旅客興致全消。葉匡時對破壞了民眾放假的「小確幸」感到很抱歉;至於范植谷願一肩扛起責任,他強調應先了解事故原因,再釐清責任歸屬。台鐵局行車保安委員會調查報告預計明天出爐。
台鐵昨天初步統計,此時事件共造成逾6萬名旅客延誤,其中延誤時間達45分鐘以上,確定可辦理退票的有49列車次、1萬1164人,人數佔所有被延誤旅客約18%。民眾洪小姐也是另類延誤受害者,她表示,前天從汐科搭火車到台北,一進站就聽到廣播:「不要再進去了!沒有車!」只好轉公車和捷運,20分鐘車程卻花1個多小時才抵達,氣得大罵:「我浪費的時間誰來賠?」
葉匡時強調,他已指示台鐵對此次延誤退費從寬處理,也會全面檢討台鐵通案退費標準。葉匡時稍晚也在臉書發文指出,已要求台鐵必須毫無隱瞞,徹底調查事故原因,並且必須找第三方公正專家加入調查。另也要求高鐵局的鐵路監理小組介入調查,「我們一定會對此事故有個完整清楚的交代」。至於搭乘區間車或持悠遊卡乘客能否獲賠?范植谷坦言,因旅客身分與乘車時間難以認定,「很有難度」。
這起事故花了台鐵史上最長修復時間,葉匡時說,因電車線受損範圍大,「花那麼多時間可以理解。」但搶修時間一再延長,也揭露台鐵人力青黃不接與電車線老舊等問題。
范植谷表示,台鐵老幹部近年陸續退休,新幹部養成又需要時間,對維修人力與銜接造成衝擊。此外,台鐵電車線平均壽命16至20年,但全台有7成3電車線超齡,為求日後行駛安全,台鐵決定將事故地點的電車線全面換新,才讓搶修時間拉長。
據統計,西部幹線電車線共654公里,其中基隆到竹南共178公里電車線已換新。雖然事發地點中壢至楊梅間的「站間」電車線是新的,但中壢、埔新「站內」的電車線卻已有34年高齡。台鐵初步研判,事故第一時間發生點在埔心站內,快速通過的太魯閣號集電弓扯到老舊電車線,就如橡皮筋般應聲斷裂,南北波及達4公里。台鐵局電務處長陳三旗表示,台鐵因經費不足無法快速更換老舊電車線,將於立法院本會期爭取5年電力設備更新經費,共新台幣20.8億元。(新聞來源:中國時報─黃芮琪/台北報導)

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