破解辦公室效率3迷思， 贏得專注力
經理人月刊經理人月刊 – 2013年8月14日 下午4:07.. .
「同時做多件事，才有高效率？」「創新，就得超乎想像？」「專注學一件事，才能學得好？」職場上有許多大家都覺得「沒錯！」的定見，但事實真的如此嗎？
《怪喀生活實驗室》作者嘉斯‧桑頓（Garth Sundem），邀集了93位心理學、經濟學等各領域頂尖學者，說明各種生活中的錯誤認知或日常智慧，其中「職場篇」就針對3個常見的迷思，提出破解：
迷思1.能夠同時做好幾件事，才是高效率？
很多人都認為，同時進行好幾件工作，才能充分利用時間，達到最高效率，但美國猶他大學（University of Utah）心理學教授大衛‧史特雷耶（David Strayer）表示，研究發現，「多工」（multitasking）其實是一種不切實際的幻想，「98%的人無法同時做多件事，他們無法同時做好每一件事。」
或許你會問，「明明就有人可以做到啊？」史特雷耶找來這些超級多工者進行測驗，透過神經照相與遺傳評估，發現這些人的大腦結構與一般人不同，所以這是先天的能力，無法靠後天的學習完成。
迷思2.一次學習一件事情，才能達成最高效果？
學習一門科目時，多數人都傾向先鑽研某一樣，再學下一樣，採用「區塊式學習法」，但，「其實東學一點、西學一點，反而能讓人進步幅度更大」美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）心理學名譽教授羅伯特‧畢約克（Robert Bjork）指出。
「交錯式學習法」能夠讓學習者將目前研讀的資訊，用記憶中的其他資訊加以解讀，大幅增強學習效果。交錯式學習雖然不能馬上看見明顯成果，但一段時間下來，那些小進步的總和，會遠高於花同樣時間，在一個時間只精通一種技巧的進步總和。 不過畢約克強調，交錯學習的科目，一定要彼此有關聯，例如學英語，可以交錯學習商業英文寫作、觀光英語會話、閱覽英文文學小說，並聽英文歌，而不是交錯學習網球、英文、游泳與Java程式。
迷思3.成就感是激勵員工最好的方法？
有些員工天生就充滿工作動機，有些人則是懶懶散散，主管面對後者，往往要他們向前者看齊，想用「成就感」讓懶散者奮發向上。但美國伊利諾大學香檳分校（University of Illinois at Urbana Champaign）心理學教授多蘿絲‧阿爾伯蕾欽（Dolores Albarracin）指出，想讓工作動機不夠強的人開始認真工作，關鍵在於「樂趣」，如果一味強調成就，反而會讓他們把工作做得比原本更糟！ 因此激勵時，不妨把工作包裝成「好好玩」的樣子，而不用「輸贏」「努力」等字眼；如果該工作真的怎麼做也好玩不起來，那就改用「做完就可以出去玩了！」的方式，讓樂趣仍然是動力與目標。（本文取材自《怪喀生活實驗室》，天下雜誌出版。整理 / 謝明彧）
辨識前提，化解矛盾──自學要會融會貫通
經理人月刊經理人月刊 – 2013年8月14日 下午4:07.. .
慣於讀書自學的人，絕對必須學會消化理解的能力，否則不如不學。
我的第一本書：《自慢》，強調每一個人都要琢磨自己的拿手絕活，成就一種自慢的專業，這是每個人安身立命的方法。後來我的出版社又出了一本書：《π型人》，強調一個人最好要有兩種專長，就像π有兩隻腳立足一般。
有一位讀者給我留言：這兩種說法不是明顯衝突嗎？
類似的疑惑在自學閱讀時，常會出現，許多書的內容互相矛盾，至於不完全相容更所在多有，在看書自學時該如何自處呢？
理論上每一本書都是一以貫之，各自針對一個主題，徹底而周延的陳述，不至於自相矛盾，但是在同類型的不同書中，每個作者各有其說理基礎，對同一個命題就難免有落差，甚至矛盾，讀者如果不能消化其道理，融會貫通，自然會有所疑惑，甚至因而誤用，產生貽害。
以《自慢》與《π型人》為例，這兩者並不衝突，兩者都強調培養專業，但後者認為只有一種專業並不足夠，要再有第二專長，才能在競爭激烈的職場中勝出。後者是前者的延伸論述，能辨認順序，就無疑惑。
每一種知識領域都不斷演化，不斷深化，也不時反思。如果知道其論點的假設前提與適用的情境，就不難化解其中的矛盾。
再以管理學為例，一度是策略理論當道，任何經營問題都與策略有關，後來有一本書《執行力》也大受認同，這兩者間有矛盾嗎？
當然沒有，兩種理論適用的情境不同：策略談的是做對的事，執行力談的是把對的事做對做好，兩者不但不衝突，還互補。這就是我們在看書自學時，需要仔細消化分辨的事。
對慣於讀書自學的人，這種消化理解的能力絕對必須學會，否則不如不學。 看書自學除了接受吸收外，更要思考、更要有疑、更要觸類旁通、交叉比對，尤其對其中彼此不相容，甚至是矛盾的部分，一定要重新檢驗思考，分辨不同說法間的前提、假設、適用情境、前因後果、位階順序，然後將不同的理論轉化為一個人可活用的方式。
如果對書中的矛盾之處，無法理解貫通，這時絕不可將兩種理論都存在腦中，這樣一定會有誤用、錯用的可能。正確的做法是找真正的行家解疑，務必要化解心中的矛盾，才能避免受害。
當然也有可能是兩種論點確實衝突，以最近各種自然療法的健康觀念盛行為例，有人說素食好，有人說不可缺少動物性蛋白質，其中確有歧異，這時學習者就要依自己的理解，選擇自己的最佳解釋，揚棄其一不可避免。
看書自學必須真正看懂貫通，不可一知半解，更不可無疑照單全收，尤其要注意其中的互斥、不相容、矛盾，運用訓練思辨能力，不可不慎。