(中央社記者張良知台北2011年2月8日電)針對英特爾
(Intel)搭配Sandy Bridge處理器的系列6晶片有瑕疵，
品牌廠華碩 (2357)及宏碁 (2353)表示，將配合提供退
換貨完整服務。
英特爾台灣公關經理邱雅欣表示，晶片組和處理器
是不同的電腦元件，近期發表的Core i5 and Core i7
處理器 (代號為Sandy Bridge)並無問題；設計上有小
瑕疵的是6系列晶片組 (代號為Cougar Point)，目前問
題已獲解決，正與客戶聯繫，進行收回。
目前搭載英特爾出問題晶片組的電腦，主要是1月
底搶搭Sandy Bridge處理器上市的一波，包括宏碁、華
碩、聯想等。
華碩表示，英特爾於1月31日宣布發現6系列晶片組
設計上的瑕疵。英特爾已停止供應該晶片組並修正設計。
針對英特爾Sandy Bridge設計瑕疵，華碩將提供完
整售後服務，立即停止所有含Sandy-Bridge的產品出貨
及銷售，範圍涵蓋主機板、筆記型電腦、桌上型電腦等
產品。華碩也向消費者保證，在任何時刻、任何產品類
別，華碩皆保障消費者穩固的品質。
華碩筆記型電腦及桌上型電?ㄐA將提供消費者退換
貨選擇。
至於主機板部份，華碩已與英特爾確認，此次
Cougar Point設計瑕疵並沒有影響SATA 0和SATA 1 連
接埠，且華碩多款主機板規格，額外支援SATA 3Gb/s
、SATA 6Gb/s，並不受此事件影響；不過，華碩強調仍
會針對所有相關產品提供退換服務，且主機板產品的保
固服務期限，將於更換後重新起算。
另外，華碩已積極聯繫經銷商、代理商、零售通路
，處理後續事宜。
宏碁方面，在英特爾公布Sandy Bridge主機板晶片
的設計問題後，宏碁與英特爾正在採取一切必要措施，
儘量減少客戶可能會遭遇到的不便。
宏碁指出，相關受此問題影響的產品已停止出貨，
並已制定方案，協助已購買的客戶。同時，宏碁正與英
特爾密切合作，協調後續步驟。
宏碁表示，購買受影響產品的客戶，可以選擇宏碁
服務單位維修，也可聯繫購買的零售通路商，採取適用
的退貨政策和選擇其他的宏碁產品。