一名男子排等鼎泰豐50分鐘就暴氣，對著店員怒罵不斷跳針，還說店家管理、訓練有問題，被民眾拍下PO網替店員抱不平。鼎泰豐回應，主管當下有上前關心顧客及說明，事後也有關心組員。除了鼎泰豐，像是連鎖的高紀、萬客什鍋尖峰時段也幾乎都要等超過1小時。