台客 發達集團法務長
來源:品味生活   發佈於 2008-10-28 13:54

罵員工的後果

〈職場DNA〉------罵員工的後果
文/韋僮
老婆要我到乾貨大街幫她買零售的花茶,說是比較便宜,但又沒指定哪間店,所以就隨便挑了一間店。
負責看店的是個年輕的外籍女子,不知是外籍新娘還是幫傭。面對這些異鄉人,我總是會有幾分憐憫,畢竟身在異鄉討生活不容易。所以我很有耐心的邊講邊比劃,告訴她我要買50元的薰衣草花茶還有50元的玫瑰花茶。
當她瞭解我的意思,正拿出塑膠袋要幫我秤花茶的時候,店裡面出來了個歐巴桑,開始罵她動作慢、笨……,一面搶過塑膠袋,放在秤上,快手快腳的從一大袋乾薰衣草中舀了兩杯,三兩下就把我要的數量秤好,並告訴那外籍女子:「這樣的斤兩就夠了。」說完又像一陣風一樣消失在店鋪深處,留下那外籍女子跟我。
被罵的外籍女子一臉木然,倒是我目睹她被罵而感到有點尷尬。接著她拿起歐巴桑秤好的花茶,卻沒有馬上打包,反倒是又拿起舀花茶專用的杯子,往我的塑膠袋裡再多加了兩杯薰衣草,才把塑膠袋打個結。玫瑰花也是一樣,給了我超出我所購買的量。
她或許不會回嘴,但是她用最實際的行動表達了她對「被罵」這件事的不滿。
回到家,老婆驚訝的問我是在哪家買的,量怎麼這麼多。我把這件事告訴老婆,老婆笑著說:「那我們要感謝那個愛罵人的老闆囉。」

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