澳洲推動企業人權成立國家聯絡點（AusNCP），其運作機制與國際角色

澳洲負責任商業行為國家聯絡點（Australian National Contact Point for Responsible Business Conduct, AusNCP）隸屬澳洲財政部，依據經濟合作暨發展組織（OECD）《跨國企業負責任商業行為準則》（OECD Guidelines for Multinational Enterprises; OECD Guidelines）及《盡職調查指引》（Due Diligence Guidance），推動企業遵守國際負責任商業行為標準，並提供非司法性質的申訴平台，協助處理涉及跨國企業相關的準則爭議。

AusNCP自2000年成立，2019 年依據獨立審查建議重組，採「單一主管機關－專家制」混合模式，由財政部市場行為司擔任秘書處（AusNCP Secretariat）負責行政管理與國際協調，並聘任獨立審查員（independent examiners）處理個案，另設有由政府、產業、工會及公民社會代表組成的治理與諮詢委員會（multi-stakeholder Governance and Advisory Board），提供政策建議與監督。

爭議議題涵蓋人權、勞動權益、資訊揭露、環境、反貪腐、消費者權益、科技、競爭及稅務等領域，適用於在澳洲跨國企業境內與境外投資行為。

在申訴處理方面，AusNCP 提供中立、公正的處理程序，屬非訴訟性質，當事人參與採自願原則，鼓勵透過「協商」（communication）與「調解」（conciliation）化解爭議。案件處理流程依 OECD 指導原則進行，包括「初步評估」、「協調對話」、「發表最終聲明與建議」，並進行後續追蹤。案件資訊須獲當事方同意才得公開，並嚴格管理利益衝突。

為確保公正性，AusNCP 採三層結構運作：「財政部秘書處」負責行政與資源配置，「獨立審查員」專責受理與裁示個案，「治理與諮詢委員會」則協助審查申訴報告草案、提供建議並推廣 OECD 準則。委員會章程明訂利益揭露及迴避機制，並定期公開會議紀錄與成員名單。

澳洲自1976年成為 OECD《跨國投資與多國企業宣言》簽署國，並依規定設立國家聯絡點（NCP），目前全球共有逾50個 NCP 共同推動負責任商業行為。AusNCP 自2021年接受紐西蘭、義大利及瑞典NCP的同儕審查，並依建議持續優化內部制度與運作模式。

目前AusNCP編列固定年度預算，支應秘書處人事、獨立審查員聘任及專業服務，並與OECD及各國NCP保持密切合作，持續推動跨國企業社會責任及永續治理，致力維護公平、公正、透明的國際投資與營運環境。(資料來源：經濟部國際貿易署)