鉅亨網新聞中心  2024-10-29 21:46

星巴克不再折扣促銷 CEO誓言重振品牌價值。（圖：REUTERS/TPG）

星巴克 (SBUX-US) 決定不再走「低價路線」，這意味著不再有「買一送一」或「降價 50%」的優惠。這是新 CEO 尼科爾上任後的最新決策，他打算帶領星巴克走出業績低谷，讓品牌重新煥發活力。

星巴克之前的策略是透過 APP 發給顧客優惠券，希望能吸引更多人來消費。但這個方法並沒有帶來預期的效果，尤其是在新冠疫情後，市場上出現了許多價格更低的咖啡品牌，星巴克的折扣優勢就沒那麼大了。



面對這個挑戰，尼科爾決定徹底改變策略。他說，星巴克需要回到最初的理念，重塑品牌的價值。他也承認，現在的顧客體驗面臨挑戰，星巴克的管理階層正在制訂計劃，以重新贏得顧客的心。

而且，星巴克也決定暫時不公布 2025 年的業績財測，這樣新任 CEO 就有更多時間來調整業務。這個決定顯示了星巴克對未來發展非常謹慎，也對新策略很有信心。

雖然星巴克在全球有超過 4 萬家門市，但最近業績有些下滑，特別是在美國和中國市場。所以，星巴克正在努力透過一系列的改革措施來恢復成長的動力。