雇主監控MSN 監控軟體滿滿是 員工自己看著辦
中廣 :2010/01/18 16:35
媒體報導：一名在人力資源公司上班的員工，因上班使用即時通軟體(MSN)傳送檔案給親戚，遭到公司開除，雙方鬧上法院。
事實上，有關監控即時通訊軟體的軟硬體設備，早已研發多年，依照功能多寡，有不同的價位，選擇很多，使用者也有反制之道，可以上網找免費加密軟體下載，因此魔道之爭，常常上演。許多大型公司的資訊部門早已低調架設，但根據以往曾經出現的判例，如果公司事前告知，不能涉及公司業務或商業機密，一般而言，員工很難抵抗，至於老闆偷看員工上班找人聊天，打混摸魚，算不算觸犯個人秘密，則是見仁見智，恐怕需要個案認定。
上班使用即時通軟體引發老闆不滿的爭議，類似的話題在即時通軟體開始出現不久，就已經成為熱烈討論的話題，部分公司甚至封鎖即時通軟體多年，至今沒有開放。一則員工因為使用MSN跟雇主對簿公堂的新聞，再次炒熱使用即時通軟體的爭議。
隨著科技發展，即時通軟體監控技術不但成熟，甚至早就已經提升至整個管理資訊系統的資安管理，產品的內容不但多元，功能也非常強大，例如MSN的功能，可以選擇鎖定只能交談，不能使用網路攝影機，不得傳送檔案，或者規定傳送檔案大小等等，不過，使用者也不是省油的燈，許多網路族開發出加密軟體，提供網友免費下載安裝，抵抗資安軟體的監控，相互破解，道高一尺，魔高一丈的戰爭，常常上演。資安設備當中，依照側錄的功能以及詳盡程度，各有不同的規格，許多大型公司都低調採購，目的就是不希望員工知道。
技術的可行性及應用層面廣泛，但，有沒有道德以及觸犯個人隱私的問題或法律爭議，到目前為止，仍沒有答案或定論。至少沒有法律規定公司不可以監控員工使用即時通訊功能，但工作時間花在MSN上聊天，分享照片，似乎也有愧薪水，根據已經發生的判例，如果公司事前善盡告知義務，事後又證實妨害公司的商業秘密，員工很難佔到便宜。但老闆如果藉此偷窺辦公室戀情，也有不對之處，因此，如何畫出一條明確的界限，是一個發展中，尚未解決的課題。
至於怎麼辦到？幾乎每家公司的資訊部門，都已心知肚明。產品也隨處可得。