15.4k 人追蹤
追蹤

36氪領讀 | 貝佐斯：要做世界首富，先做混蛋



2021年9月5日 週日 下午1:31·11 分鐘 (閱讀時間)


本文摘編自書籍《貝佐斯傳》，<美> 布拉德•斯通（Brad Stone） 著，36氪經授權發布。
一項 2013 年的科學研究表明，富人群體確實和普通人有“壁”，因為他們真的會隨著財富的增加變得越來越像個混蛋，而亞馬遜前 CEO 傑夫·貝佐斯就是這項研究的最佳佐證。
同所有曾經的世界首富一樣，一方面，貝佐斯令人尊敬甚至崇拜，另一方面，他隱秘的野心也常常讓人生疑。這位互聯網巨頭就像他一手打造的亞馬遜商業帝國一樣復雜：既是一個創新者、天才，也是一個偏執狂、壟斷者和感情騙子。
暴躁而苛刻的產品經理
亞馬遜的的聲控音箱 Echo 在市場上的領先地位毋庸置疑，自 2014 年上市以來，有超過 1 億台 Echo 被售出。盡管挑戰了用戶隱私的相關標准，對人類命令應答如流的 Alexa 仍成功改變了大眾對貝佐斯的看法——這位光頭極客不僅僅是一位逐利的電子商務巨頭，還是一位不斷拓展計算機科學應用邊界的創新者，恍惚間，人們甚至看到了喬布斯的影子。
即使是 Echo 小組的成員也同意這樣的說法：貝佐斯不知疲倦的大腦是 Alexa 的主要推動者。他密切參與 Echo 項目，每隔一天就與團隊開會，做出詳細的產品決策，並授權在首款 Echo 發布之前對該項目進行數億美元的投資。亞馬遜員工借用德語單詞 über（最高級），稱他為亞馬遜的“über product manager”（最高產品經理）。
但誰能想到，這位“最高產品經理”最開始對 Alexa 下達的命令之一竟是：你去死吧。
這要追溯到 2013 年，初代 Echo 設備被放到亞馬遜員工家中進行有限試用。參與早期測試的人員普遍認為這些設備運行緩慢且笨拙。作為 CEO，貝佐斯在西雅圖的家中親自測試了該產品，同樣被它糟糕的理解能力搞得非常沮喪。據兩名工程師回憶，他們在審核與測試設備交互情況時，聽到了貝佐斯本人對著 Alexa 喊：“你去死吧！”
貝佐斯對待智能音箱的態度與對待自己員工的態度如出一轍，他會直接對那些達不到要求的員工宣洩憤怒，這在亞馬遜盡人皆知。
“你為什麼要浪費我的生命？”
“對不起，我是傻子嗎？”
貝佐斯會用諸如此類的質問來表達自己對員工的不滿和失望。而這種殘酷的領導風格常常讓許多員工感到厭惡。
在接受《貝佐斯傳》作者布拉德·斯通的采訪時，Echo 的兩位工程師稱：“我們都認為，項目可能到此就結束了，或者至少是我們幾個人可以收拾東西走人了”。
結果是，沒有人離開，項目也沒有結束。 Echo 最終成為亞馬遜歷史上大獲成功的現象級產品，成功的濾鏡再一次美化了一個暴躁而苛刻領導者形象。沒有人強調貝佐斯暴躁苛刻的管理風格，而只是贊揚他為了創新不計一切代價。
進軍好萊塢
亞馬遜高管一直考慮收購流媒體服務商網飛（Netflix），但認為價格太高，所以並未付諸行動。直到後者快速發展為一個真正的競爭對手，貝佐斯決定將免費向亞馬遜 Prime 會員提供視頻訂閱服務，同時開始了亞馬遜的好萊塢進軍之路。
此後，亞馬遜影業和網飛開始了爭奪優質節目製作與分發的持久戰，這場費錢又費力的搶位賽最終也沒有改變競爭格局，直到兩家逐漸意識到：通過競相支付高價來購買各種同質化的電影和節目，僅僅是賽鼓了好萊塢的錢包，只有自己製作獨特的視頻產品才是突圍傳統影業的真正出路。
2015 年，亞馬遜出品的《透明家族》成為第一個獲得金球獎的網劇作品。但對於貝佐斯來說，改變的速度還不夠快。在唇槍舌劍的選題會上，他不耐煩地要求該部門做一款屬於亞馬遜的《權力的游戲》。
“所有成功的作品都有一些共同點”，貝佐斯熟練地展示了他極為擅長的、每天都要表演多次的跨學科才能，將復雜問題簡化到最為本質的命題，開始對好故事的構成要素進行提煉總結：
l經歷成長和蛻變的英雄主人公
l強大的對手
l願望實現(例如，主人公具有隱藏的能力— 超能力或魔法)
l道德選擇
l世界的多樣性(不同的地理環境)
l想瞭解未知情節的迫切(懸念)
l文明的重大危機(對人類的威脅，如外星人入侵或毀滅性大災難)
l幽默
l背叛
l積極情緒(愛，喜悅，希望)
l消極情緒(失落，悲傷)
l暴力
從那時起，亞馬遜影業的高管需要向貝佐斯定期匯報所有項目的開發進展，附件中的表格要清晰描述每個劇集對上述故事元素的使用情況。如果缺少某個元素，他們就必須解釋原因。但該部門並不想讓外界知道這份清單的存在。因為真正從事影視劇創作的人都明白，亞馬遜不應告訴一個成功的作者什麼才是好故事。出色的作品應該打破這樣的規則，而不是照本宣科。
與此同時，貝佐斯似乎更專注於享受好萊塢派對的生活方式。
2016 年 12 月的一個晚上，好萊塢的頂級人物紛紛駕臨貝佐斯位於比弗利山莊那座佔地 12000 平方英呎的西班牙風格大宅，參與由亞馬遜影業出品的奧斯卡級電影《海邊的曼徹斯特》的宣傳活動。