【經濟日報╱編譯／余曉惠】 2009.10.19 03:18 am
英國國防承包商BAE系統公司地面裝備部門總裁哈德遜（Linda Hudson）掌管全球最大的軍用汽車事業，是國防領域少見的女性領導者。

她受婦女解放運動和民權運動的洗禮，1972年進入職場後始終在國防、航太領域耕耘，2007年成為BAE總裁後隨即讓集團營運規模倍增，2009年獲富比士雜誌選為2009全球商界女強人50強之一，有「第一國防夫人」之稱，且看她暢談自己的管理心法。
問：什麼是你學到最重要的一堂領導課程？
答：我是在擔任公司總裁以後，才學習負起管理整家公司的重責大任。90年代我成為通用動力公司（General Dynamics ）的第一位女性領導者，我還記得上班第一天打了特殊的圍巾式樣，隔天到公司發現不少女員工也打了相同式樣，這才驚覺，我的人生和以往截然不同，人們會睜大眼睛看著我做的每一件事，不只是穿著而已。
這是我從未忘記的一堂課。身為領導人，人們會注視著你的行為、立下的規範、你是否夠有自信，這已經變成我每天思考的事。
此外，我也學到伴隨著職務而來的義務，像是對未來目標的規劃、實行的細節、溝通的方式，還有保持一顆開放的心，把人情味帶進每天的例行公事中。
養兵心法 把事攤開來講
但很多領導人都會疏遠員工，大公司的主管尤其如此，所以我努力避免重蹈覆轍。我現在管理約2萬名員工，到外地視察時會鼓勵員工「把所有事攤開來講」，這通常效果不錯；我的電子郵件也是公開的，員工隨時可以寫信給我，並得到回應。
問：還有其他經驗幫助你形塑領導風格嗎？
答：我在動盪的60、70年代長大，歷經越戰和民權運動的洗禮，受婦女解放運動的影響尤其深遠。
我在佛羅里達州長大，成長過程中太空產業蓬勃發展，讓我從小立志長大要開飛機、當太空人。或許正因如此，在女性尚未在科技領域展露頭角的年代，我成功的進入佛羅里達大學，成為當時工程系唯一的女學生。
但在即將畢業之際，懷孕的我被美國運通公司拒絕助學貸款申請。此後有段時間，即使我的收入比先生高，卻因女性身份不受重視，一度相當沮喪。
慢慢的，我學會自己解決問題，不被困境擊倒，這深深影響我的人格還有處事方法，也因此更能用同理心寬容待人。
問：能給我們最好的職涯建議嗎？
答：剛到新環境時第一要務是瞭解身處的職場文化，不要試著與之抵抗，而是找出適應的方法。
早年我的主管曾建議我，到新環境時花幾個月瞭解公司的運作方式，然後和實際的行動者建立關係。唯有找出能順應公司規範、服膺公司價值的方法，才能夠達到目標。
問：隨著擔任主管的經驗增長，會避免做哪些事？
答：我是個喜歡掌控大局的人，但為了訓練員工，我學著少說話、多傾聽，以建議而非命令的方式讓員工有學習成長的機會，直到有一天能放手讓他們獨立做決定。
選才心得 熱忱重於技能
問：面試有經驗的人時，你特別重視哪些特質？
答：進到面試階段以後，我很少詢問求職者的專業技能，我要看到的是他們的熱忱，無論對工作或對自己的人生。
我的面試方法有點與眾不同，首先會要求職者談談自己的一切，包括工作心得，然後從求職者自認重要的事中看出他們對事物的熱情。
我希望找到能和公司文化激盪出火花的人才，這個人應該要擁有良好的溝通技巧，以及足以讓自己與一般專業人士與眾不同的特質。
（取材自紐約時報）
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【2009/10/19 經濟日報】@ http://udn.com/