修改吃到飽同意書惹議　中華電信刪除條文

新頭殼newtalk | 郜敏綜合報導

發布 2019.11.19 | 17:16

中華電信修改用戶門號同意書條文一事，引發網友熱議。為避免消費者誤解，中華電信宣布已刪除該項條文。圖：翻攝自中華電信網站

為對抗占用頻寬大戶，中華電信近日修改用戶門號同意書條文，若用戶超額使用網路流量，將回溯收費並求償。事情經媒體報導後，引發網友熱議。中華電信今天回應，新增條文是善意提醒客戶勿進行不合理的上網行為，為避免消費者誤解，已刪除該項條文。

根據資料，中華電信4G合約同意書原本僅禁止「連續性網路攝影或廣播」、「P2P檔案分享」等行為，違者將被限制網路服務。但網友後來發現，新版4G合約同意書中將「不合理WiFi熱點分享」、「FTP及雲端硬碟」等行為也列入禁止範圍，違者還可能被追加超額流量的回溯收費。

由於此事在網路上引發熱議，中華電信今天發出聲明表示，行動網路為資源共享，有責任保障多數消費者的使用權益。增列條文是為了善意提醒客戶勿進行不合理的上網行為，以免影響其他人。

不過，為避免消費者誤解，已刪除新版同意書中「並就所使用量，依原所選用之費率回溯收費，客戶並應賠償本公司所受損害」等字句。

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