台灣三星晚間公布，將回收Galaxy Note7，經與各通路夥伴進一步協商，提供給消費者退貨或換購的配套方案如下。
在退貨方案部分，請消費者到原購買門市辦理，各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於15日起開始受理。退貨的消費者需備妥相關原購買憑證，及相關配件（包含手機主體，S Pen筆，充電器）。原已提供的換貨贈品32G OTG、統一超商i禮贈7-ELEVEN 500元購物金無須回收。Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。若消費者產品有包膜須提出消費憑證，補償上限為1，500元。
至於換購優惠方案，則是即日起到11月15日止，換購地點仍是原購買門市。消費者可換購三星現有機種，包括Galaxy S7 edge，除由通路退回產品差價，另加碼3，000元現金禮券。若換購Galaxy Note 5，除由通路退回產品差價，也加碼3，000元現金禮券。有關產品差價依各通路公告為準。