國銀登陸、境外分行業務變化，都讓金融服務面貌改變。上海金融市場，就傳出外商銀行「台灣櫃檯（Taiwan Desk）」撤櫃潮。
金融業指出，由於服務台商業務的利潤走低，外銀過去為了爭取台商業務，標榜由台灣人服務台灣人的台灣櫃檯，功能性降低，紛紛關閉。全盛時期，外銀在上海設立的台灣櫃檯團隊有高達廿八組人馬，目前所剩不多。
上海金融業者表示，外銀台灣櫃檯撤櫃潮，過去三年最明顯，許多外銀台籍幹部因為業務結束，不是回台灣，就是轉戰大陸其他銀行或國銀。
尤其，本國金控在上海的銀行據點，例如富邦華一銀行及國泰世華上海分行，已成為外銀人才匯集中心，包括渣打、匯豐、花旗等銀行，過去幾年都有人帶槍投靠。
不過，匯豐銀行總經理李鐘培指出，台灣櫃檯在過去幾年間，業務是有變化，但是將層面擴大，即台籍幹部不再只單純提供台商企業金融業務，而是將產品線拉開，服務台商的範圍已更多元。
包括法巴、花旗、匯豐和渣打銀行都表示，在大陸的台灣櫃檯業務，正常運作；花旗在上海、天津、廣州、四川、深圳等地，渣打在上海、蘇州等地，仍有台灣櫃檯業務。
多家外銀在過去七、八年間，為深耕台商業務，鎖定台商活躍的大陸城市，例如上海、蘇州、昆山等地，自台灣派出台籍幹部，在當地直接服務台商客戶，外銀稱此業務為「台灣櫃檯」。
但近年，台灣櫃檯業務逐漸褪色。銀行業者說，台商對利潤非常計較，銀行很難自台商業務賺到錢；且外資在大陸，多設立子行，資金成本高，價格也比較硬，殺價又殺不過國銀，客戶漸漸流失。
此外，外銀在大陸投資多年，近年也逐步加強與大陸內地企業往來，台商遂成為雞肋業務。
台灣櫃檯，過去還標榜可提供台商全球融貸額度及快速撥款服務；但銀行說，很多大陸台商都是「兩頭在外」、即外匯額度和業務往來都在境外；這些台商可直接在ＯＢＵ（國際金融業務分行）就借到錢，效率更高、且利率更低。
【2014/08/17 聯合報】@ http://udn.com/