【經濟日報╱記者／黃晶琳】 2010.04.05 04:44 am
從雨傘王國、製鞋王國，到全球晶圓代工龍頭，台灣的產業發展一直是台灣經濟奇蹟的關鍵元素。經過經濟結構轉變、產業演進洗禮及全球化的推動，正有許多新的產業崛起，並在全球經濟競爭的舞台，勇奪第一。這些「新台灣第一」的企業，象徵了台灣產業的生生不息，展現台灣經濟的新生命力。本報每周一推出「新台灣第一」系列專題，剖析這些企業的成功密碼，引領讀者深觸台灣產業的新精神。
現代人越來越依賴網路，不論是工作、生活與娛樂，都靠網路與外界連線。全球消費性網通設備龍頭友訊（D-Link）所生產消費性網通設備，銷售遍布80個國家，全球每三個人中幾乎就有一個人，上網時用得到友訊的網通產品。
走進友訊位於內湖總部，掛滿各國國旗，有大家熟知的美國、英國外，也有多數人不認識的各色國旗，代表友訊品牌遍布全球五大洲，80個國家，超過170個的銷售據點，友訊的員工也在這些地點努力打拚銷售佳績，一天24小時內，都有友訊的員工在努力上班。
去年全球面臨金融風暴，友訊穩坐消費性網通設備的龍頭地位，在中小企業市場市占率還逆勢成長。根據Gartner資料顯示，2009年前三季友訊無線網路產品在全球小型企業市場出貨，市占率達40%，乙太網路交換器出貨埠數市占率高達32%，雙雙拿下市占第一。
友訊成立於1986年，以創辦人也就是已故董事長高次軒為首，加上六個好友組成創業團隊，以好朋友一起來搞通訊的想法出發，成立友訊D-Link公司，由高次軒擬定策略，李中旺、張傳財、林榮春負責硬體研發及軟、韌體開發，國乃強、楊正威負責業務開發、權福生負責營運、生產。
後來友訊決定品牌要從美國市場出發，高次軒的弟弟高鶴軒也加入，成為開發美國市場靈魂人物，因為創業團隊各司其職，攜手打拚，也奠定友訊邁向全球第一的根基。
草創初期 自有品牌起家
最早公司只是生產技術門檻較低的用戶端上網卡，再延伸到各種網通設備，一路上不斷找尋利基藍海切入，在創業第八年，集線器出貨量就拿下全球第一。
友訊品牌草創初期，市場小，技術新，代工機會少，直接以自有品牌出發，加上軟體技術優勢，友訊品牌成長快速，在金融風暴前每年營收平均成長都達三成以上。
網通技術變化快速，沒跟上時代變遷，容易被取代甚至淘汰，友訊卻在衝上第一名之後，年年保持最佳的優勢競爭，厚植實力，在去年剛好碰上無線技術802.11g升級到802.11n 的關鍵時刻，友訊更以迅雷不及掩耳的速度在新技術上也拿下第一。
友訊執行長兼總經理曹安邦表示，能在新舊產品更換，以及技術轉變的洪流中生存，產品與趨勢的洞察力（Vision）很重要。而友訊董事長李中旺，快速抓到產品的脈動，賭對產品，賭對技術，才讓友訊可以快速在全球行銷產品。
曹安邦表示，品牌要拿到全球第一，最重要的是「物超所值」，友訊不是製造公司，不是從製造立場來思考銷售，而是從各地市場反應回來市場需求，再針對市場需求來推出一個「物超所值」的產品。曹安邦認為，價格、市占、品牌以及出貨時間，往往都是品牌最難取得平衡的點，重點是產品跟服務都必須要「物超所值」，友訊很少砸大錢做廣告，多數都是靠「口碑行銷」，把「物超所值」的產品推廣出去。
美國市場一向是台灣品牌最難跨越的一道門檻，友訊明知美國市場是品牌一大挑戰，但第一個跨進的市場就是美國，就是因為創辦人高次軒堅持，「要做品牌就不可以在主流市場缺席」。
友訊也積極開發新興市場，搶在新興市場經濟起飛之前，就做好品牌通盤布局，現在友訊在全球網通市場競爭對手多數為美國廠商Linksys及Netgear等，與美國品牌競爭對手相比，友訊多了在新興市場本土化的優勢。
很多人跨新市場做品牌都是砸大錢做廣告，降價搶市占。但友訊不管到哪個市場，品牌都要落地生根，不只採用當地人，更讓當地經銷商感受到友訊的「誠意」。
曹安邦表示，有些公司做品牌就是有多少生意派多少人，但友訊一開始建立一個20到30人團隊，加上全球資源全力支持，讓當地經銷商感受到友訊是玩真的，這就是「誠意」。
經營原則 別和巨人強碰
要進軍一個新興市場，一定會遇到當地本土品牌的強勁競爭，但友訊卻可在二到三年內做出成績，開始獲利或者是搶下市占第一。曹安邦曾出版的「繞著地球做生意」的書中就提到「別跟巨人硬碰硬」的原則。
曹安邦舉例表示，以日本為例，友訊近期才開始進軍日本市場，消費性市場已經被本土品牌瓜分，友訊採取利基市場策略，搶進學校跟政府等市場。
曹安邦更表示，新進者要懂得見縫插針。友訊剛到巴西時，國際品牌大廠已占據企業市場，友訊沒有立足之地，但友訊避開企業市場，轉向電信市場及消費市場站穩腳步，在回頭搶企業市場時，友訊已經成為不容小覷的對手。
【2010/04/05 經濟日報】